違規(guī)刷粉，1.5萬(wàn)個(gè)賬號(hào)涉嫌無(wú)人直播被禁

近期，直播間刷虛假人氣、虛假粉絲等話題，一度成為行業(yè)熱點(diǎn)。以抖音為例，截至11月30日，該平臺(tái)已經(jīng)處罰涉嫌刷粉刷人氣的賬號(hào)超過(guò)120萬(wàn)個(gè)，封禁違規(guī)直播賬號(hào)達(dá)67380個(gè)，其中涉嫌無(wú)人直播被封禁賬號(hào)約1.5萬(wàn)個(gè)。

緊盯熱點(diǎn)的黑灰產(chǎn)、違規(guī)主播給直播平臺(tái)治理帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。為了保護(hù)平臺(tái)用戶(hù)權(quán)益不受損害，維護(hù)平臺(tái)生態(tài)，很多平臺(tái)都開(kāi)展專(zhuān)門(mén)行動(dòng)，提出相對(duì)應(yīng)的解決方案，優(yōu)化治理手段。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)管也正在加強(qiáng)。為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)直播營(yíng)銷(xiāo)新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，市場(chǎng)監(jiān)管總局11月5日發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)》。該意見(jiàn)明確了網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中相關(guān)主體的法律責(zé)任，特別是明確直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)直播者的法律責(zé)任和義務(wù)。

11月13日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播營(yíng)銷(xiāo)信息內(nèi)容服務(wù)管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》。其中明確，直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員不得虛構(gòu)或者篡改關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量、交易量等數(shù)據(jù)流量造假。

“刷粉刷人氣”是常見(jiàn)的違規(guī)行為。作弊主播違規(guī)利用第三方軟件或購(gòu)買(mǎi)黑灰產(chǎn)渠道的相關(guān)假量服務(wù)給自己賬號(hào)刷虛假粉絲量、給直播間刷虛假人氣數(shù)據(jù)，造成一種熱度假象。

“2020年，針對(duì)直播場(chǎng)景的黑灰產(chǎn)違法違規(guī)行為有升級(jí)趨勢(shì)，尤其在直播間刷人氣、假粉絲方面，黑灰產(chǎn)與平臺(tái)的對(duì)抗非常激烈。”抖音安全中心風(fēng)控專(zhuān)家黃海透露，抖音發(fā)起“啄木鳥(niǎo)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”，從11月1日開(kāi)始針對(duì)直播場(chǎng)景中常見(jiàn)的刷粉刷人氣、無(wú)人直播、黃牛擼貨、搶紅包作弊等違法違規(guī)行為進(jìn)行打擊。

據(jù)了解，很多黑灰產(chǎn)已從初期的機(jī)器程序作弊逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檎嫒苏鏅C(jī)的作弊模式，其中很多作弊方法幾乎已經(jīng)和真實(shí)用戶(hù)的行為完全一樣。例如，黑灰產(chǎn)團(tuán)伙會(huì)利用“群控軟件”操控幾十?dāng)?shù)百臺(tái)手機(jī)，幫助作弊主播進(jìn)行刷粉刷人氣。

為此，平臺(tái)在加強(qiáng)技術(shù)能力建設(shè)與投入的同時(shí)，也運(yùn)用法律手段依法治理。據(jù)悉，抖音安全中心針對(duì)“群控軟件”進(jìn)行了線下打擊。過(guò)去兩個(gè)月中，抖音官方在杭州、深圳及廣州等多個(gè)地區(qū)針對(duì)四家涉及抖音的“群控軟件”運(yùn)營(yíng)公司提起訴訟，并獲得法院支持，分別出具禁令，相關(guān)“群控軟件”已被勒令停止運(yùn)營(yíng)。于中谷

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