成為“快品牌”，2022年我在快手直播間創(chuàng)業(yè)

作者 |季然

編輯 |車卯卯

2022，尋找不確定性中的安全感

不經(jīng)意間，時間快速逼近2022年的下半場，對于千萬電商人來說，距離雙十一只有3個月時間。4個月后，我們就要和這個戲劇化的年份說再見了。

上半年并不算好過，疫情反復，線下市場恢復進度緩慢，商家失去了安全感。無奈之下，線上市場成了商家的救命稻草。

快手直播間變得更熱鬧了。

有人介紹鍋碗瓢盆，也有人描眉畫妝，有人琴棋書畫詩酒花，也有人柴米油鹽醬醋茶。有巨星大牌，也有市井小物。

這種活潑熱鬧，構(gòu)成了一幅充滿樂趣的市井生活圖景。

從業(yè)15年的護膚導師跑去創(chuàng)業(yè)了

洪佳短發(fā)，娃娃臉，皮膚白皙。哪怕剛剛結(jié)束了8個小時的直播，你也很難從這張略帶疲憊的臉上看出她已經(jīng)40歲了。

她喜歡穿適合上鏡的莫蘭迪色調(diào)西服套裝，親和而知性，還沒說話她的眼睛就先帶上了笑意，這也得益于多年的鏡頭經(jīng)驗。

與很多半路出家的草根主播不同，洪佳是個經(jīng)驗與才華兼?zhèn)涞母吲溥x手。25歲開始從事護膚行業(yè)，各大衛(wèi)視時尚節(jié)目是她的主戰(zhàn)場，《我是大美人》、《辣媽學院》、《美麗俏佳人》的常駐嘉賓。這些初代電視美容節(jié)目也是一代人的護膚啟蒙導師。

洪佳曾經(jīng)是常駐各大衛(wèi)視的護膚導師

曾經(jīng)她以為，事業(yè)會一直依托電視平臺發(fā)展下去。

直到2019年，《我是大美人》節(jié)目在快手運營賬號，洪佳開始以主播的身份出現(xiàn)在快手直播間。一開始她并不熟練，也找不到合適的直播節(jié)奏，就只能像中學老師一樣，認認真真面對手機解答大家一兩個小時護膚問題。

洪佳認為普及好關(guān)于護膚的基礎(chǔ)知識才是大家最需要的

不過倒也有收獲。跟電視節(jié)目相比，她體會到了一種全新的交流方式：直面每一個觀眾，為他們解決皮膚問題。

洪佳能感受到這份工作的意義，“曾經(jīng)有一個激素臉的顧客，角質(zhì)層損傷很嚴重，用一年時間養(yǎng)了回來，說實話，這份事業(yè)不僅僅關(guān)系到美，是一個人對生活的信心。”

2020年，洪佳決定辭職創(chuàng)業(yè)，她的目標是：做一個普通人用得起，也用得好的國產(chǎn)精油護膚品牌。

此前精油多用于美容院，家用份額較少。2021年，東京奧運會上郭晶晶戴的熏香口罩扣在社交媒體上也火過一陣子。但精油護膚這個細分賽道在市場上還缺乏國產(chǎn)選手。

郭晶晶的口罩上滴了精油的香薰扣，種草了很多網(wǎng)友

洪佳接觸精油產(chǎn)品很早，過去15年，光在精油類護膚品上就交了差不多100萬的學費。疫情前，她常去香港，動輒采購上10萬元的精油產(chǎn)品。

“神農(nóng)嘗百草嘛，我自己沒用過的話，沒辦法做這個產(chǎn)品。”

洪佳希望能把好的精油產(chǎn)品的價格做下來，同時還不想在品質(zhì)上打折。她曾用一年時間打磨了一款精油洗發(fā)水，前前后后試了100多個版本。

“我們不覺得這是壞事，有的工廠告訴我們，一起合作打磨之后，技術(shù)和對產(chǎn)品的理解都會進步，對我們也算是愛恨交織吧。”說到這里，洪佳不好意思地笑了笑。

這是一個新時代到來的圖景。

成熟的產(chǎn)業(yè)集群，供應鏈的不斷完善，疊加短視頻直播等便捷高效的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設施，這一切讓新興品牌誕生的可能性大大提高。

在快手直播間，洪佳以品牌創(chuàng)始人的身份直面消費者，她跟小二一起復盤數(shù)據(jù)，學習投流、運營、連麥，慢慢找到了屬于自己的節(jié)奏。

今年3月，在品牌正式成立半年后，洪佳的“橪”精油護膚品實現(xiàn)了當場銷量破百萬的突破。

“松了一口氣，當時就覺得，自己這個品牌邁出了0到1的第一步。”

用農(nóng)民的語言幫助農(nóng)民施肥種植

農(nóng)村短視頻最火的時候，互聯(lián)網(wǎng)上人人都恨不得歸隱田園，主播常有，但真誠的內(nèi)容少見。

肥料品牌菌崔萊的創(chuàng)始人劉懂會是地道農(nóng)家子弟，他深知農(nóng)民兄弟的辛苦。

當一個農(nóng)民，一半是靠天吃飯，而另外一半則是寄托在外在的努力上。化肥正是其中的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。

“很多人全家一年就指著這一畝三分地過日子，對五六十歲的農(nóng)戶來說，農(nóng)作物的收成就是他們的命，收成的多少，很多時候就取決于他們用的肥料。”

對劉懂會而言，農(nóng)民購買菌崔萊的肥料，就是把生計飯碗交到自己的手上，自己的品牌就理應為所有農(nóng)戶的收成負責。

菌崔萊公司從15年成立，如今已是擁有三百萬粉絲的快手百大快品牌，然而劉懂會最初的互聯(lián)網(wǎng)之路算不上順利。

劉懂會正在進行直播

“倒退七八年，互聯(lián)網(wǎng)對農(nóng)民來說還是比較遙遠的事，大家還是更于傾向看得見摸得著的東西。”

劉懂會嘗試了很多互聯(lián)網(wǎng)上的玩法，包括入駐平臺，自己做網(wǎng)站等等，直到2018年初，劉懂會在快手上刷到有人在傳播專業(yè)農(nóng)業(yè)知識。

劉懂會發(fā)現(xiàn)包括自己身邊的親戚朋友在內(nèi)，鄉(xiāng)縣居民越來越多聚集在快手上。

他覺得自己之前做電商忽略了最重要的第一步，就是應當取得大家的信任。農(nóng)戶們之所以不在網(wǎng)上購買肥料，是因為不知道實際效果，沒人會拿自己生計犯險。

于是劉懂會從拍一些大家愛看的段子開始，慢慢加入種植技術(shù)，氣候影響，甚至糧食價格的漲幅，這些視頻內(nèi)容都是農(nóng)戶愛看的并且看得懂的東西。

劉懂會在視頻中對比不同的化肥產(chǎn)出玉米的狀態(tài)

農(nóng)民不愛聽專家說的文縐縐的句子，就喜歡看大白話，講干貨，再加上大家常來劉懂會的直播間聊聊天，就非常容易對一個人建立起信任。

大家會在他的直播間親切地叫他“劉老師”，問些常見的農(nóng)作物問題。他還專門組織了答疑群，一對一指導農(nóng)民老鐵的種植問題。

事實證明，誠心換誠心，他真心為農(nóng)戶們的利益出發(fā)，農(nóng)戶們也選擇相信他和他的肥料。

當然信任只是第一步，如果讓品牌長青還是靠產(chǎn)品自己的真材實料。

他承諾：如果在直播間買下1000塊錢的肥料，你先拿回家用300元的看效果，效果不好沒關(guān)系，算我送你用，余下的直接退給你。

“直到今天很多農(nóng)民朋友還是對互聯(lián)網(wǎng)天然不夠信任，他更愿意相信的是莊稼種得好的鄰居。所以只要產(chǎn)品好，第二天我的直播間就會多一位叔叔嬸子。”

太專業(yè)深奧的老鄉(xiāng)們理解起來費勁，有時候拍些段子大家能更快明白

除了種植產(chǎn)出的小知識，劉懂會也經(jīng)常幫忙解決大家的農(nóng)貨滯銷的問題，連麥幫青海朋友賣出600單雪域枸杞、幫吉林老鐵清了8000斤大米庫存。為農(nóng)民做事，劉老師永遠體現(xiàn)在行動上。

糧食，是一種依托時間和汗水孕育的產(chǎn)物，人與人之間的信任也是。

現(xiàn)在，劉懂會一年要在快手上直播超過350場。19年到21年，菌崔萊品牌直播銷售業(yè)績增長了十倍多，單場可達到150萬-200萬的銷量。

“農(nóng)資行業(yè)不適合做電商”這個論斷，被打破了。

今年，劉懂會第一次做了粉絲見面會，沒有時髦的會場和高調(diào)的宣傳，這場農(nóng)民老鐵見面會就好像親戚過年聚餐一樣，喝點白酒，聊聊農(nóng)作物，再談談心。

“我們是一種鄉(xiāng)親之間的氛圍，就好像一個村子搬到了線上一樣。”

廣闊的市井天地，大有可為的快品牌

如今，平凡人的普通夢想，越來越可能成為現(xiàn)實。

想要幫助女性變美的洪佳，用專業(yè)知識的講解，吸引了一大批相信她、相信她品牌的人；想要幫助農(nóng)民富裕的劉懂會，也通過自己在種植方面的專業(yè)性、有效的化肥產(chǎn)品，一步步實現(xiàn)自己的品牌夢。

他們都是快手百大快品牌中的一員，越來越多的商家正在成為快品牌：有女裝檔口的老板娘，有經(jīng)營多年的茶葉商，也有從經(jīng)銷商改做廚具的年輕人等等。

劉懂會直接在田地講解農(nóng)作物出現(xiàn)的問題及解決方法

簡言之，“實在人，實在貨，實在價”，這個過程中，這些剛剛萌芽的快品牌，也有著自己的挑戰(zhàn)與長大。

一直難以突破銷售思維的洪佳，在快手小二和服務商的幫助下，逐步調(diào)整，達到了雙贏——在完成自己的新職業(yè)轉(zhuǎn)換的同時，也滿足了消費者的需要。并在品牌創(chuàng)立半年后，品牌復購率高達90%。
這個過程中，快品牌從平臺獲取了足夠的勢能，完成了最難的冷啟動。
在農(nóng)業(yè)化肥這個難以高爆發(fā)，農(nóng)戶對網(wǎng)購不信任的領(lǐng)域，劉懂會在快手上6個月時間摸索出一套方法論，通過運營實現(xiàn)用戶高信任，以及銷售的百倍增長。

在快手上搜索「快品牌」，會看到眾多新興品牌在其中生長出來

而像洪佳的「橪」護膚、劉懂會的菌崔萊這樣從快手生態(tài)里長大出來的新銳快品牌已經(jīng)突破了百家。

在直播間，短路經(jīng)濟仍在發(fā)揮作用。通過減少商品流通環(huán)節(jié)，壓縮成本，商家有機會向消費者提供性價比更高的商品。

短路經(jīng)濟的另一個好處是無形的信任資產(chǎn)。

一個具體鮮活的案例或許能管中窺豹。快手鍋具品牌梅特德菲號稱終身保修，有消費者用了2年之后鍋壞了，都可以直接換新。

梅特德菲的直播間，平均每天直播做菜8小時，讓老鐵們看到鍋的使用效果

面對面的方式更容易建立起信任，和消費者的直接溝通能更好地理解他們的訴求，以及快手平臺上成體系的方法論讓他們足以快速突破、持續(xù)長大。

這正是快手希望幫助這些快品牌長大所做的事。

今年5月快手電商迭代了其定位——“新市井電商”，是以直播間為超級節(jié)點，由信任驅(qū)動的體驗型電商。2022年一季度，平臺上“快品牌”單商家月均GMV已突破2500萬元。整個全年，快手更是將投入230億流量扶持超過500個以上的標桿快品牌。

而在剛剛結(jié)束的8月4日快手電商服務商大會上，快手電商負責人笑古分享了“造風者計劃2.0”，將持續(xù)助力新商家快速完成初始階段的冷啟動。

樸素的商業(yè)邏輯亙古不變

自古以來，繁華街市、安居樂業(yè)就是中國人的終極夢想。

我們渴望的是商業(yè)的發(fā)達便捷，物品的價廉高質(zhì)，人與人之間的信任和人情。

在如今的電商市場中，看似無序的變動下總有人在沿著既定的脈絡前行。

這條脈絡就是自古以來最樸素的道理——

做出好的產(chǎn)品，鏈接人與人之間信任，為每個消費者創(chuàng)造價值。

-END-

環(huán)外互動

CHAT WITH ME

你會在快手上關(guān)注快品牌嗎？

欧美日韩午夜_五月天激情综合_国产精品久久久久一区二区三区_色女人av_国产福利av_欧美日韩中

成為“快品牌”，2022年我在快手直播間創(chuàng)業(yè)