“小紅書崩了”上熱搜背后：網(wǎng)友質(zhì)疑算法推薦不良內(nèi)容

未來網(wǎng)北京5月31日電(記者謝青)“刷一分鐘就閃退”、“看不到粉絲私信”、“回復(fù)發(fā)送失敗”……

未來網(wǎng)記者注意到,昨晚至今,有部分用戶反映無法正常登陸和使用小紅書平臺(tái),隨后“小紅書崩了”話題登上微博熱搜榜。

以“種草”(宣傳某種商品的優(yōu)異品質(zhì)以誘人購買的行為)出圈的小紅書,是時(shí)下年輕人非常喜歡的社交平臺(tái)。然而,除了上述平臺(tái)使用卡頓、閃退等技術(shù)問題時(shí)有發(fā)生之外,近日,也有網(wǎng)友反映稱,收到小紅書推送的一些“不良”內(nèi)容,質(zhì)疑平臺(tái)算法推薦存在誤導(dǎo)用戶價(jià)值觀偏差等問題。

實(shí)際上,在流量為王的當(dāng)下,各大平臺(tái)也出現(xiàn)過相應(yīng)問題。未來網(wǎng)記者從企查查平臺(tái)獲悉,小紅書主體公司行吟信息科技(上海)有限公司曾多次被政府約談,問題包含“隱性漲價(jià)、虛標(biāo)原價(jià)、貨不對(duì)板、虛假宣傳、價(jià)低質(zhì)次及售后缺位”“傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流”等。

(社交平臺(tái)截圖)

央視點(diǎn)名批評(píng)小紅書違規(guī),多次被政府約談

公開資料顯示,小紅書是年輕人的生活方式平臺(tái)和消費(fèi)決策入口,其由毛文超和瞿芳于2013年在上海創(chuàng)立,致力于讓全世界的好生活觸手可及。

在小紅書,用戶通過短視頻、圖文等形式標(biāo)記生活點(diǎn)滴。數(shù)據(jù)查詢平臺(tái)QuestMobile發(fā)布的公開數(shù)據(jù)顯示,小紅書在2017年末的月活躍數(shù)量為2022萬,到2019末這個(gè)數(shù)字已經(jīng)漲到了8236萬;2020年,小紅書月活過億,總用戶量超3億。

強(qiáng)大的用戶群體,也衍生出了“黑暗角落”。用戶和內(nèi)容創(chuàng)造者愿意在小紅書分享自己的購物體驗(yàn),但真實(shí)性逐漸存疑。

此前央視就曾點(diǎn)名批評(píng)小紅書等電商平臺(tái)上有刷評(píng)論、刷點(diǎn)贊等違規(guī)行為,暴露其背后的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

如品牌方安排素人博主發(fā)軟廣,營造“有大量普通人在使用”的虛假氛圍;網(wǎng)紅博主借推廣在筆記內(nèi)容、視頻作品中夾帶私貨,收取推廣費(fèi);更有甚者,由于一些博主沒有專業(yè)能力對(duì)產(chǎn)品功效進(jìn)行甄別,一些“三無商家”便見縫插針,過分渲染夸大功效,誘導(dǎo)消費(fèi)者。

(圖據(jù)企查查)

未來網(wǎng)記者從企查查看到,小紅書主體公司行吟信息科技(上海)有限公司曾多次被政府約談,問題包含“隱性漲價(jià)、虛標(biāo)原價(jià)、貨不對(duì)板、虛假宣傳、價(jià)低質(zhì)次及售后缺位”“傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流”等。

近期“618購物節(jié)”將至,各大電商平臺(tái)均開啟營銷模式。企查查顯示,小紅書曾兩次因電商平臺(tái)不合規(guī)問題受到屬地政府部門約談。

2022年3月,安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)于當(dāng)年元旦及春節(jié)期間組織開展了電商網(wǎng)購消費(fèi)體察,涉及小紅書等10個(gè)電商平臺(tái),發(fā)現(xiàn)隱性漲價(jià)、虛標(biāo)原價(jià)、貨不對(duì)板、虛假宣傳、價(jià)低質(zhì)次及售后缺位等六大問題。隨后安徽省消保委分批次約談了部分問題較為集中的電商平臺(tái),督促強(qiáng)化平臺(tái)治理,限期拿出問題整改意見。

2020年6月,則是相關(guān)政府部門針對(duì)電商“618”大型促銷活動(dòng),專門約談了小紅書。

企查查顯示,嘉定區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)(廣告監(jiān)管)科向小紅書通報(bào)了國家互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測(cè)平臺(tái)上監(jiān)測(cè)出的違法廣告線索情況,要求小紅書配合好對(duì)違法廣告線索的調(diào)查,如實(shí)提供相關(guān)廣告的廣告主等信息。

同時(shí)針對(duì)小紅書近期在國家廣告監(jiān)測(cè)中違法率有所上升的情況,知識(shí)產(chǎn)權(quán)(廣告監(jiān)管)科也要求小紅書發(fā)揮平臺(tái)的主體管理責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)商家發(fā)布廣告的監(jiān)測(cè),主動(dòng)及時(shí)對(duì)違法廣告進(jìn)行斷鏈等處理,切實(shí)降低平臺(tái)廣告違法率。

涉多起行政處罰,罰款總金額達(dá)72.1萬元

未來網(wǎng)記者注意到,2021年7月,小紅書還曾因“傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流等問題”被網(wǎng)信部門約談。

企查查顯示,針對(duì)快手、騰訊QQ、淘寶、新浪微博、小紅書等平臺(tái)傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流等問題,網(wǎng)信部門依法約談平臺(tái)負(fù)責(zé)人,責(zé)令限期整改,全面清理處置相關(guān)違法違規(guī)信息和賬號(hào),并對(duì)平臺(tái)實(shí)施罰款處罰。

(圖據(jù)企查查)

實(shí)際上,小紅書已經(jīng)多次因含有不適宜的內(nèi)容以及存在銷售假貨的現(xiàn)象,被相關(guān)部門警告并處罰。記者梳理后發(fā)現(xiàn),小紅書涉及的行政處罰多達(dá)15起,罰款總金額達(dá)72.1萬元。

值得注意的是,今年1月,小紅書因“違反未成年人保護(hù)法被罰”的消息曾一度登上微博熱搜,引起社會(huì)廣泛關(guān)注。

據(jù)央視新聞報(bào)道,有家長發(fā)現(xiàn)在瀏覽小紅書時(shí),不時(shí)給自己推送含有大量未成年人生活的短視頻,且涉及越來越多明顯泄露未成年人身體隱私的視頻。

此前未來網(wǎng)也曾收到大量家長反映該問題的投訴,并報(bào)道《借未成年人打色情擦邊球,小紅書要變“小黃書”?》。文中指出,在含有未成年人的短視頻中暴露未成年人隱私部位,還有大量的用戶留言、彈幕等不良內(nèi)容。

據(jù)小紅書最近一起行政處罰內(nèi)容顯示,2022年1月,小紅書因違反未成年人保護(hù)法,被上海市黃浦區(qū)文化和旅游局罰款30萬元。

對(duì)此,小紅書回應(yīng)稱:該處罰系因2021年12月份央視報(bào)道提及的未成年信息審核漏放問題。小紅書將持續(xù)提升對(duì)不良信息的識(shí)別能力,持續(xù)提升平臺(tái)治理能力。用戶可通過平臺(tái)舉報(bào)渠道,對(duì)不良信息進(jìn)行舉報(bào),小紅書平臺(tái)將重點(diǎn)處理此類舉報(bào)。

另據(jù)企查查顯示,目前小紅書共有6輪融資,最新一輪為2021年的11月8日,投后估值超過200億美元(約合人民幣1267億元),由淡馬錫和騰訊領(lǐng)投,阿里、天圖投資、元生資本等老股東跟投。

作為集合個(gè)人、商家賬號(hào)的平臺(tái),不少發(fā)布者為獲取流量,在小紅書上發(fā)布參差不一的的內(nèi)容。對(duì)此,中國政法大學(xué)訴訟法學(xué)研究院教授王貞會(huì)在接受未來網(wǎng)記者采訪時(shí)表示,如果網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)信息管理和內(nèi)容審查的主體責(zé)任落實(shí)不到位,極易造成價(jià)值觀引領(lǐng)偏差。而一些以商業(yè)營利為主要目的的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在流量即為利益的情況下,為了尋求更大利益,可能會(huì)為了增加流量而放松對(duì)內(nèi)容的審核把關(guān),需要更加強(qiáng)有力的監(jiān)督監(jiān)管。

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“小紅書崩了”上熱搜背后：網(wǎng)友質(zhì)疑算法推薦不良內(nèi)容