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作者 |于麗言
編輯 |楊佩汶
設計 |晏談夢潔
11 月 25 日起,小紅書平臺創作者帳號運營表現評估體系“健康等級”正式上線。
該評估體系把平臺賬號分為優秀、普通、異常三個等級,被評定為“異?!钡男〖t書博主賬號,將被凍結在蒲公英平臺的接單權限。
此政策一出,其反響不亞于平地起驚雷。
不少小紅書博主大吐苦水,表示自己并無違規現象,卻因“健康等級不夠高”使得商務受到影響;當然,也有不少小紅書博主意外地發現,自己的健康等級竟然最高。
對此,不少業內人士表示,該評估體系一上線,小紅書博主們可能面臨重新洗牌的局面。
「健康等級」究竟是什么?小紅書為什么要推出「健康等級」?
01小紅書「健康等級」是什么?
在全新的健康等級出現以前,小紅書對博主的賬號考核主要依賴于「蒲公英信用等級」。
該等級于 2021 年 8 月 2 日出現,圍繞著 5 個維度——內容健康度、商業健康度、商業服務力、營銷性價比和粉絲影響力,將博主賬號等級劃分成 Lv0、Lv1、Lv2、Lv3、Lv3+。
信用等級越高,在一定程度上代表博主的商業價值越高——內容優秀、粉絲忠誠度夠、轉化效果好且廣告比重不高,博主們商業變現效率也就水漲船高。
但是不少博主表示,該信用等級存在「等級界限模糊」、「權益劃分不明確」等問題。
在小紅書上擁有了 2w 粉絲的博主阿K 告訴運營社:“雖然官方宣稱 Lv3+ 比 Lv3 更好的地方在于可以加入官方運營群,優先體驗產品新功能。但是在實際體驗上,社群中很多人打廣告,這并沒有為我的賬號商業化提供多大的便利?!?/font>
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25 日全新健康等級一出,標志著「蒲公英健康等級」徹底下線。
這次,小紅書官方表示,和之前的信用等級不同,「健康等級」將更加聚焦博主的“賬號運營表現”,能更加直接地反映賬號內容及流量的「健康狀況」。
和蒲公英信用等級相比,全新健康等級具有兩個特點:
第一,分級更少,只有三級——優秀、普通和異常;第二,每一層級權益差別很大。
健康等級優秀的賬號既享有平臺基礎接單權限外,又能獲得平臺主動推薦的品牌內容合作機會,還能夠獲得廣場曝光展示,上榜優秀案例等。
對于想要通過賬號商業化進行變現的博主來說,成為優秀賬號的好處是不言而喻的。
如果用戶被評為「普通賬號」,這代表著該賬號內容流量狀態不穩定,可能出現商業內容占比異常,甚至是賬號數據作假的情況。
這時,博主僅僅只有平臺接單權限,一切平臺紅利都會隨之減少,比如平臺主動派單機會。
一旦賬號健康等級被評為異常,該賬號也就隨之失去在蒲公英平臺的基礎接單權限。
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值得注意的是,小紅書的健康等級不是一成不變的,小紅書每月一評估,然后在 25 日告訴博主下月的等級結果,該結果在次月 1 日會正式更新。
如果博主們對自己的等級結果存在疑問,還可在健康等級頁面進行申訴。每個博主每月可以兩申訴兩次。
02小紅書為什么要提出「健康等級」?
在新的健康等級下,博主的商業營銷力,投放性價比以及粉絲活躍度等因素通通失效,無論博主報價高低、回復快慢,都不會對自己的健康等級產生影響,小紅書更加關注賬號運營合規與否。
關于小紅書為什么要這樣做?運營社總結了兩方面原因:
第一,維護平臺調性,保證內容可信度。
零克互動的創始人 Sky 在和小紅書蒲公英創作者負責人野原葵的對話中提到,這可能和蒲公英允許 5K 粉以下 1K 粉以上的優質博主入駐有關。
野原葵認為,伴隨著大量創作者加入蒲公英,平臺生態必然會發生變化,但是他們依舊希望能夠保障這個生態中不同角色的需求,其中就包括平臺需求。
詳細來說就是,蒲公英降低門檻,意味著更多的素人博主能夠快速進行商業變現,這能夠吸引更多的創作者聞訊而來。
但同時,這也可能意味著,很多博主的內容過早的商業化——廣告增加、優質原創內容減少,從而改變平臺的種草調性。
有素人博主表示, 在自己粉絲超過 1000 以后,就有很多「圖文投放」找過來,這些投放的共同點是不允許博主進行修改、創造,要求博主一鍵直發。
有些護膚品投放,我根本收不到東西,我也沒有用過,他們就要求我按照模版直接發布,這個投放文案和我的賬號風格完全不搭就算了,我都沒有看見實物就閉眼吹,這不是推送「不實內容」嗎?
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更誘人的是,像這樣的投放,酬勞往往不低,即使博主只有 1000 粉,直發一條也無成本能得到 200 塊,更不用說粉絲量多的博主了……
因此,伴隨著創作者大量涌入商業化道路,要想維護平臺內容的真實性和可信度,就需要一款客觀、直接的評估體系,去定位賬號健康情況,對于劣質賬號、商業內容過高的賬號進行限制。
第二,降低素人博主的商業化門檻。
運營社在和博主的溝通中發現,在原來的信用等級下,博主的報價、溝通和回復時間,都可能會影響到自己的等級。
對于大批量的素人博主來說,他們往往有正常工作,只是兼職玩玩小紅書,很難太投入太多的精力維持自己的「高信用等級」,因此他們往往很不討好,也很容易被勸退。
但是,在新的健康等級模式下,素人博主們只要保證自己不違規,持續輸出優質內容,就能夠輕松獲得「普通等級」,甚至是「優秀等級」,擁有和全職博主差不多的商業權限。
03面對新出爐的賬號評定體系,博主們該怎么做?
那么,面對新出爐的賬號評定體系,博主們該怎么做,才能更好地適應規則,進行商業變現呢?
對此,小紅書的本地生活博主阿K 結合自己的經驗,給出了三點建議。
第一,合理優化搜索功能,利用好關鍵詞,規避數據造假風險。
阿K 告訴運營社,小紅書對于數據管控得非常嚴格。
“我的小紅書內容之所以主要圍繞著探店和拍照展開,是因為我在一開始只把小紅書當成一個分享平臺。有時還會把筆記分享到朋友圈求好友點贊,但我發現,只要轉發到朋友圈后,短時間內獲得許多點贊,就會出現‘掉贊’的情況(即用戶點了贊,但博主并沒有收到該贊),系統就可能判定存在數據造假。”
阿K 猜測可能是自己有轉發朋友圈求贊的習慣,因此最新的健康等級是「普通」,想要平衡數據和健康等級,阿K 認為博主可以把精力放在優化關鍵詞和利用搜索功能上。
阿K 強調,關鍵詞不需要太多,但一定要和文章匹配度高。
博主最好每篇文章能夠圍繞著一個主題去寫,然后將提煉出來的關鍵詞放置到標題、文章開頭和文章結尾,如果筆記中的關鍵詞排列合理,適配度高,那么筆記的排名更容易靠前,數據也就更好。
與此同時,想要數據更好,標題關鍵詞最好和熱搜關鍵詞能夠重合。
這一點我們在之前的文章中也提到過,很多懂運營的博主會將熱搜關鍵詞嵌入標題,從而根據「搜索推薦邏輯」提高筆記的熱度和曝光量。
比如搜索熱榜是「健身房里的正態分布」,關鍵詞顯然是「健身房」,健身賽道的博主就會想一個對應標題,比如「從未去過健身房的我,到底要怎么練!」。
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這樣一來,新用戶能夠通過熱搜或者關鍵詞沉淀進來。
第二,根據自己的賬號定位,有比例的,持續、穩定地產出優質筆記。
在小紅書健康等級體系中,如果商業內容占比異常,也會導致賬號等級下降,對此阿K 認為,雖然小紅書降低了博主的變現門檻,但并不意味著小紅書希望商業內容比列過高。
因此對于像自己這樣粉絲量不多的素人博主來說,最重要的還是要保證原創內容的穩定產出,控制商業內容的占比。
阿K 強調,只有保證穩定、持續的原創內容,才能將賬號的用戶粘性維系在一個較高的水平上。
即使是像@三金七七 這樣粉絲百萬的視頻博主,其恰飯比例也依舊控制的很低,在 618 年中大促期間,@三金七七 的小紅書賬號也僅僅接了 1 條商業推廣。
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第三,優化商業筆記內容,避免不實內容信息。
阿K 提到,不少博主在創作商業筆記的時候會覺得,只要「推廣內容」報備過,自己的程序是合規合理的,就無需對內容進行太嚴格地把控,甚至有的博主會像上文我們提到的一樣,在沒有使用產品的情況下,圖文直發,閉眼盲吹。
但事實上,這種類商業筆記很可能因為內容不實,導致博主等級下降。
為此阿K 認為,博主可以接商業筆記,但是一定要保證內容的「利他性」,讓用戶看過以后即使不被轉化也會有滿足感。
比如很多知識賽道的博主經常會接到書籍推廣、課程推廣等,和「直接點出痛點+介紹課程」相比,博主們可以大方將書籍、課程的一部分知識拎出來作為筆記的核心內容。
這樣一來,即使用戶沒有下單預算,也能夠從筆記中收獲新的「認知」,甚至提高對博主、品牌的好尷。
再比如視頻賽道的博主因為流量較高,經常接到各種新品、爆款產品推廣,但也容易因為廣告植入太硬受到爭議。
@三金七七 的商業視頻大多以異地、職場、親情等「情感矛盾」為突破口,通過揭露普適性的痛點,引起受眾共鳴,然后通過各種情節、道具進行翻轉,讓人又哭又笑。
值得注意的是,種草產品往往就是情節反轉的“關鍵道具”,在方太廚房的軟廣視頻中,方太集成灶烹飪中心就成功幫助男女主解決「小夫妻吃飯難、吃飯貴的問題」,那一期的視頻點贊量也高達 22 萬,比平時的很多無廣視頻還要高。
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04結語
雖然,從小紅書一系列動作來看,素人博主想在小紅書進行「商業化運營」似乎更容易了。
畢竟有形門檻實打實降低了——素人博主攢夠 1000 粉就可以接單變現,也不需要投入大量精力維系自己的信用等級。
但是阿K 卻認為,對于很多博主來說,在粉絲體量還不夠大的時候,不要盲目接廣變現,對于博主來說,想要在這條路上走得長遠,最重要的是找到自己的核心競爭力,比如@三金七七 的劇情和文案能力。
畢竟,門檻越低,意味著賽道越擁擠。
PS. 運營研究社將在12月15日13:00,在視頻號舉辦2022年第7屆「運營人年終聚會」線上峰會。
屆時,運營社將同支付寶、抖音、小紅書、企業微信的平臺運營專家,以及新希望、天虹等品牌負責人,圍繞「全域商業增長」這一主題,探討公私域行業趨勢洞察及實操案例分享,幫助企業和運營伙伴找到增長新動力。 |
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