一 、原生頁添加商家微信按鈕
1、申請企業微信
-填寫企業信息和管理員信息
-完成企業主體資質,企業主體需與
-mp廣告主賬號主體一致
-需完成主體認證
2、授權第三方應用
1. 在MP投放端-工具箱完成掃碼授權,需企業微信管理員配合通過
2.在企業微信后臺設定營銷工具可見范圍,可見范圍內的人員信息會同步到MP投放端,并可被設置為客服
3.企業微信后臺可隨時修改可見范圍
3、配置客服
-在MP投放端-工具箱-設置客服組,勾選客服人員
-在企業微信后臺 – 客戶聯系 – 配置– 配置使用范圍和管理規則,設置“客戶聯系和客戶群”使用范圍,可見范圍內的人員才可正常使用客服功能
4、廣告投放
新建原生頁,配置添加商家微信按鈕
-創建廣告,選擇原生頁
-使用合適的推廣目標及優化目標進行微信廣告投放
二、申請企業微信,完成主體驗證
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三、授權第三方應用
工具箱:新增企業微信授權與客服管理
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設置可見范圍:可見范圍內的人員才能加入客服組
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應用管理-第三方,可更改可見范圍
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配置客戶聯系使用范圍
由于導購需要使用“客戶聯系”功能才能進行與客戶微信的溝通,需在企業微信后臺配置客服組的使用范圍和管理規則(客戶聯系和客戶群功能)。沒有配置客戶聯系使用范圍,建立客服組會報錯。建議配置為根目錄(即設置全部人員可使用)
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客服會收到客戶聯系配置消息,管理員可配置歡迎語
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可查看客服人員、增刪客服,暫不支持刪除客服組(會影響投放中廣告)
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四、廣告投放
投放鏈路一:原生頁添加商家微信轉化按鈕
各大推廣目標(如品牌推廣、銷售線索收集、電商推廣)均支持原生頁添加商家企業微信組件
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設置微信添加頁:擇客服組,若未授權企業或設置客服組,需先跳轉工具箱設置
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投放鏈路一:用戶側體驗 原生頁按鈕 – H5掃碼 – 添加客服
隨機分配客服組內人員二維碼,同一個微信用戶多次掃碼分配同一個客服
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投放鏈路二(灰度中)原生頁掃碼,微信廣告轉化鏈路更短
原生頁編輯器,營銷組件新增“商家二維碼”,支持三種樣式
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五、圖文復合組件&懸浮組件 提高按鈕點擊率
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六、智能優化:增加“加企業微信客服”目標
在銷售線索和電商推廣目標下,智能優化(oCPM)新增優化目標“加企業微信客服”,可有效提高獲客效果,讓轉化更高效。廣告主可針對“加企業微信客服
“進行出價,可找尋到更具有添加意愿的用戶人群進行投放,幫助廣告主穩定成本。(需申請白名單)
該解決方案支持微信廣告朋友圈、公眾號廣告、小程序廣告全流量位投放。
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也可以使用已有的“點擊”優化,或原生頁“跳轉按鈕點擊”優化。
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七、測試案例參考
旅游案例 企業微信+群運營提升定金下單轉化
主打“休閑家庭游”的云南昆旅春城路分公司在使用全新獲客鏈路后表示,通過oCPM能力加持的企業微信鏈路
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直營電商案例 目標用戶高效沉淀 長線價值運營
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