活在企微生態(tài)里的SaaS們

盡管SaaS行業(yè)的技術(shù)和市場環(huán)境持續(xù)演進(jìn)，但企業(yè)用戶追求的核心價值點(diǎn)保持恒定。

即希望借助SaaS技術(shù)推動收入增長、降低成本、提升工作效率，并最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的商業(yè)成功。

隨著市場環(huán)境逐漸成熟與理性，各家企業(yè)愈發(fā)認(rèn)識到維護(hù)并深度挖掘“存量用戶”價值的重要性。

在此背景下，企微作為一款核心支撐產(chǎn)品，日益成為企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)者管理和經(jīng)營的重要工具。

于是不難看到，在推動企業(yè)數(shù)字化升級的過程中，將企微與其他各垂直細(xì)分領(lǐng)域的SaaS應(yīng)用進(jìn)行深度融合與聯(lián)動，已成為企業(yè)從容應(yīng)對挑戰(zhàn)、提升轉(zhuǎn)型效率的標(biāo)準(zhǔn)策略。

主筆 / 脫落酸

文章架構(gòu)師 / 毛自聰

出品 / 巨頭財(cái)經(jīng)
01. 用友工資條，用友旗下的網(wǎng)紅產(chǎn)品

「與企業(yè)微信共同打造實(shí)用易用的輕量化薪酬管理產(chǎn)品，提升客戶薪酬管理的整體效率與質(zhì)量，在50萬家客戶中塑造了口碑。」

用友工資條作為企業(yè)微信人力資源板塊的領(lǐng)軍應(yīng)用，因?yàn)楸憬莞咝c安全的特性贏得了廣泛信賴。

只需簡單三步操作，企業(yè)能夠在一分鐘內(nèi)上傳工資條、核對員工信息并一鍵發(fā)送給全體員工。員工在手機(jī)端驗(yàn)證身份后即可隨時查看，有效保障了數(shù)據(jù)安全并提升了反饋效率。

用友工資條的獨(dú)特之處在于不限制工資表模板的設(shè)計(jì)，無需更換現(xiàn)有表格就能完成電子工資條發(fā)放，這一創(chuàng)新設(shè)計(jì)讓用友工資條迅速在業(yè)內(nèi)脫穎而出，上線初期便取得了“次月留存率提升30%，安裝量翻倍”的成績。

2017年，背靠用友集團(tuán)的用友工資條率先與企業(yè)微信深度合作，憑借自主研發(fā)的智能識別專利技術(shù)，至今處理了超過3000萬份工資表，累計(jì)發(fā)出超2億條工資條消息。

順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代潮流，用友工資條已成為現(xiàn)代企業(yè)的必備工具，它不僅極大地減輕了HR部門的工作壓力，提高了工作效率，還為企業(yè)節(jié)省了大量成本。

另外，用友工資條在提高企業(yè)線上協(xié)作活躍度及提升員工滿意度方面表現(xiàn)出色，特別是在多元化經(jīng)營的大集團(tuán)中，為薪酬管理帶來了全新的模式。

未來，公司將繼續(xù)深化與企業(yè)微信的合作。按用友薪酬數(shù)科CEO唐海雄話說：要充分利用自身在數(shù)字化技術(shù)和產(chǎn)品方面的優(yōu)勢，通過智能化的薪酬管理工具強(qiáng)化組織與人才之間的連接，讓企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上更從容高效。
02. 北森，一體化HR SaaS及人才管理平臺

「將創(chuàng)新的一體化HR SaaS及人才管理平臺 iTalentX融合進(jìn)企業(yè)微信，為IT互聯(lián)網(wǎng)、高科技制造、零售連鎖等行業(yè)企業(yè)的人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。」

過去十年間，人力資源管理領(lǐng)域經(jīng)歷了深刻的變革，尤為突出的是企業(yè)內(nèi)部人力資源職能的重心遷移。

即從后臺的人力資源部門逐漸向一線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)滲透。這一轉(zhuǎn)變使得人力資源軟件面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

為此，北森提出了“業(yè)人一體、為業(yè)務(wù)而設(shè)計(jì)”的創(chuàng)新理念，旨在打造既能滿足HR需求，也能適應(yīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理使用的個性化人力資源軟件。

作為國內(nèi)唯一提供員工全生命周期一體化HR SaaS平臺的企業(yè)，北森研發(fā)了能夠管理招聘、入職、考勤、績效、培訓(xùn)、離職等所有環(huán)節(jié)的產(chǎn)品。

自2020年8月發(fā)布一體化HR SaaS及人才管理平臺iTalentX以來，北森每年都在持續(xù)推進(jìn)業(yè)人一體化戰(zhàn)略升級。今年推出的iTalentX7.0版本更是對此戰(zhàn)略進(jìn)行了深度實(shí)踐和落實(shí)。

值得一提的是，北森是基于aPaaS平臺的原生SaaS軟件，這意味著用戶用戶可以靈活定制界面、功能、流程和運(yùn)算邏輯等，以滿足自身需求。

目前，北森已助力超過6000家中大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)效能提升，這其中包含了70%的中國500強(qiáng)企業(yè)。每日，有15萬多名HR專業(yè)人士和超過2000萬的企業(yè)員工使用iTalentX。
03. 致遠(yuǎn)互聯(lián)，中國領(lǐng)先的協(xié)同管理軟件提供商

「與企業(yè)微信，共建實(shí)用的協(xié)同辦公與運(yùn)營平臺，幫助100+行業(yè)及上千家客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。」

歷經(jīng)21年的創(chuàng)新積淀，致遠(yuǎn)互聯(lián)已經(jīng)成為國內(nèi)協(xié)同管理軟件的開創(chuàng)與引領(lǐng)者。

從信息化時代標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)同辦公軟件（OA），到數(shù)智化時代的協(xié)同運(yùn)營平臺（COP），致遠(yuǎn)互聯(lián)正穩(wěn)步展開生態(tài)化協(xié)同發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。

自2019年COP誕生以來，致遠(yuǎn)互聯(lián)在“利他思維”的指引下，依托創(chuàng)新的管理理念與IT架構(gòu)基礎(chǔ)，運(yùn)用數(shù)智化技術(shù)和個性化定制服務(wù)，幫助企業(yè)構(gòu)建敏捷且智能的運(yùn)營體系。

與此同時，致遠(yuǎn)互聯(lián)還積極推動生態(tài)伙伴間的合作與應(yīng)用創(chuàng)新，全面實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理軟件生態(tài)化的升級和價值最大化。

低代碼業(yè)務(wù)定制平臺堪稱致遠(yuǎn)互聯(lián)突破協(xié)同運(yùn)營服務(wù)邊界的技術(shù)跳板。從業(yè)務(wù)生成器至CAP業(yè)務(wù)定制平臺，再到基于COP-V8 PaaS平臺開發(fā)的UDC低代碼應(yīng)用開發(fā)平臺，致遠(yuǎn)互聯(lián)在低代碼技術(shù)領(lǐng)域，始終保持業(yè)界領(lǐng)先地位。

目前，低代碼平臺的客戶使用率超過85%，廣泛應(yīng)用于多個行業(yè)。今年9月，致遠(yuǎn)互聯(lián)推出了AI-COP大模型框架，并發(fā)布了一站式AI協(xié)同管理與運(yùn)營服務(wù)平臺及首個公文領(lǐng)域的大型AI模型。這一舉措讓AI技術(shù)深度融入低代碼開發(fā)，增強(qiáng)了企業(yè)自動化流程設(shè)計(jì)能力。

未來，致遠(yuǎn)互聯(lián)將以“低代碼+AI”雙輪驅(qū)動的戰(zhàn)略方向，持續(xù)強(qiáng)化技術(shù)研發(fā)投入，來滿足各行業(yè)對數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級的需求。
04. 探馬，全流程私域流量解決方案提供商

「與企業(yè)微信深度結(jié)合，為醫(yī)美、金融、教培、家裝，電商等20多個行業(yè)的7000多家客戶提供社交客戶管理和運(yùn)營解決方案，幫助企業(yè)做好私域。」

自2020年開始，探馬深耕SaaS賽道，憑借對行業(yè)的深刻理解以及豐富的私域?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)，率先推出基于企業(yè)微信的社交化SCRM系統(tǒng)及教練式客戶服務(wù)體系，累計(jì)融資超過3億元人民幣。

作為公認(rèn)的先進(jìn)的社交CRM提供商。探馬SCRM在幫助企業(yè)駕馭私域流量運(yùn)營領(lǐng)域展現(xiàn)出了卓越的實(shí)力。

簡單理解，探馬SCRM就像是一個全能的助手，它借助先進(jìn)的技術(shù)手段，如SCRM系統(tǒng)、企業(yè)微信營銷工具、員工行為管理、數(shù)據(jù)分析功能、在線客服模塊及商城集成等，全方位支持企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中找到并執(zhí)行有效的增長策略。

此外，探馬SCRM具有銷售服務(wù)一體化與一站式整合營銷兩大特色。銷售服務(wù)一體化聚焦于客戶從初次接觸、跟進(jìn)互動、轉(zhuǎn)化成交到售后維護(hù)的全流程管理與協(xié)同工作，將銷售流程與客戶服務(wù)緊密銜接，確保企業(yè)在客戶生命周期的各個階段提供連續(xù)一致且有質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。

而一站式整合營銷則著重于市場營銷活動的策劃執(zhí)行以及潛在客戶獲取、培育、轉(zhuǎn)化等全流程的數(shù)字化管理。它包括多渠道獲客、內(nèi)容營銷、智能話術(shù)引導(dǎo)等手段，幫助企業(yè)有效地縮短成交周期，提升轉(zhuǎn)化效率。

近幾年，在企業(yè)界“聚焦業(yè)務(wù)、降本增效”的主題下，探馬幫助各行業(yè)客戶取得了較好的業(yè)務(wù)增長，總體續(xù)費(fèi)率超過80%，尤其是電商行業(yè)、金融服務(wù)、教育培訓(xùn)、醫(yī)療醫(yī)美等行業(yè)，受到贊譽(yù)最多、認(rèn)可度最高。
05. 帆軟軟件，大數(shù)據(jù)BI和分析平臺提供商

「與企業(yè)微信合作，打造靈活易用的零代碼開發(fā)平臺，積極發(fā)揮其零代碼低成本開發(fā)優(yōu)勢，助力數(shù)十萬客戶實(shí)現(xiàn)全民開發(fā)。」

憑借“永不上市，利潤共享”的獨(dú)特理念，帆軟軟件獲得業(yè)界廣泛關(guān)注。

自報(bào)表工具起家，帆軟軟件逐步推出了FineReport、FineBI和簡道云等核心產(chǎn)品線，始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品戰(zhàn)略，遵循“用戶所需決定產(chǎn)品發(fā)展”的原則。

在應(yīng)對市場變遷與行業(yè)潮流的過程中，帆軟保持了清晰明確的產(chǎn)品定位和戰(zhàn)略定力，通過不斷創(chuàng)新和完善多元化的產(chǎn)品矩陣，賦能各類企業(yè)和個人用戶，成功構(gòu)建了一個高黏性的用戶群體。2022年，帆軟上線了FineDataLink，旨在成為一站式數(shù)據(jù)應(yīng)用解決方案提供商。

在2023年的智數(shù)大會上，帆軟展示了全新升級的能力全景圖及最新數(shù)據(jù)集成產(chǎn)品FineDataLink，其產(chǎn)品戰(zhàn)略布局圍繞打通企業(yè)全鏈路數(shù)據(jù)展開，涵蓋了核心產(chǎn)品如FineReport、FineBI和簡道云，以及諸如九數(shù)云、FineVis、FineOps等輔助性產(chǎn)品。

特別是在零代碼領(lǐng)域，經(jīng)過8年的深度積累和迭代優(yōu)化，簡道云不僅深受中小企業(yè)喜愛，更成功打入中大型企業(yè)市場，幫助各種規(guī)模的企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新和運(yùn)營效率的顯著提升。

以2022年的數(shù)據(jù)為例，帆軟銷售額達(dá)到13.6億元，同比增長18%，新客戶數(shù)量增長45%。在BI和零代碼雙賽道中均取得領(lǐng)先地位，其中BI市場占有率提升至21.2%，零代碼產(chǎn)品簡道云以37%的市場份額位居第一。
06. 微盟，零售科技解決方案提供商

「與企業(yè)微信融合，打造電商零售行業(yè)私域解決方案，為商家提供全面的私域經(jīng)營能力，賦能員工與導(dǎo)購。」

微盟集團(tuán)副總裁凌蕓近期對中國零售行業(yè)的發(fā)展新趨勢進(jìn)行了分享。

她認(rèn)為，目前整個行業(yè)的業(yè)務(wù)定位從交易增長，走向用戶價值增長；業(yè)務(wù)組織從單部門作業(yè)，走向多部門協(xié)同；業(yè)務(wù)縱深從實(shí)體業(yè)務(wù)上云走向全域全渠業(yè)務(wù)融合。

而為應(yīng)對這種趨勢變化，微盟有以下三大核心策略：

首先，構(gòu)建一體化消費(fèi)者運(yùn)營體系，整合了企微助手、會員CRM等產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)線上線下、公域私域的無縫銜接和高效管理，并借助AIGC工具“WAI”和智慧導(dǎo)購產(chǎn)品優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)和終端銷售團(tuán)隊(duì)效能。

其次，深化行業(yè)定制化服務(wù)，根據(jù)不同零售行業(yè)的特性和需求提供精細(xì)化解決方案，如針對服飾、快消品、建材等行業(yè)推出專屬服務(wù)方案。

最后，強(qiáng)化平臺開放性與兼容性，發(fā)布微盟WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)，提升接口能力和引入第三方服務(wù)商，為企業(yè)提供更多樣化的SaaS服務(wù)選擇，以滿足不同規(guī)模客戶的發(fā)展需求。

至于企微，在微盟業(yè)務(wù)中，正扮演核心支撐和超級連接器的角色。隨著零售企業(yè)對存量用戶價值的重視以及業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展，企微成為了企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)者管理和經(jīng)營的關(guān)鍵工具。

微盟圍繞企微設(shè)計(jì)產(chǎn)品策略，將其作為連接企業(yè)與消費(fèi)者、經(jīng)銷商、銷售員等不同角色的核心紐帶，并不斷拓展其在消費(fèi)者前端運(yùn)營、銷售體系運(yùn)營及協(xié)同合作等方面的應(yīng)用深度和廣度。

通過將豐富的商業(yè)能力集成至企微這一超級連接器中，微盟助力企業(yè)便捷高效地對接全量支持消費(fèi)者運(yùn)營業(yè)務(wù)的能力和資源，實(shí)現(xiàn)從單體到群體消費(fèi)者的精細(xì)化運(yùn)營。
07. To B是正和游戲，不是零和游戲

企業(yè)微信的開放API接口與平臺能力，使得眾多SaaS應(yīng)用能夠無縫接入，構(gòu)建了一個集內(nèi)部辦公、人力資源管理、協(xié)同運(yùn)營、客戶關(guān)系管理、電商解決方案及數(shù)據(jù)分析等功能于一體的工作環(huán)境。

然而，并非所有上述企業(yè)的業(yè)務(wù)都直接基于企業(yè)微信生態(tài)構(gòu)建，有些企業(yè)可能有自己的獨(dú)立平臺或與其他平臺如釘釘?shù)纫灿泻献鳌?br />
現(xiàn)在SaaS生態(tài)之爭正在變得越來越激烈。但從本質(zhì)上講，ISV與平臺廠商是相互依存的關(guān)系，無論是釘釘、企微還是飛書，不可能獨(dú)立服務(wù)所有行業(yè)客戶，都必須借助各自生態(tài)中的ISV伙伴來完善服務(wù)能力。

正如高瓴資本創(chuàng)始人張磊在《價值》一書中所說，“To B是正和游戲，不是零和游戲，不是‘你死我活’，To B是大家一起拓展邊界，培育市場，一起把蛋糕做大。”

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活在企微生態(tài)里的SaaS們