歌莉婭日均上線成交額超120萬,關鍵在于利用“客戶聯系-客戶朋友圈-小程序商城”模式完成線上銷售閉環。
屈臣氏2萬+導購,通過企業微信1V1私聊、客戶朋友圈、企業微信群連接300多萬消費者,再聯動小程序創下單日GMV 破千萬的紀錄。
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2024-8-27 16:07 上傳
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經過研究,小卡發現,品牌主們獲得私域流量運營的成功,離不開充分利用企業微信的「客戶朋友圈」進行“官方廣告”的玩法。
「客戶朋友圈」是企業定制的“朋友圈廣告”的場景,企業員工發一條朋友圈,就相當于在精準的人群里發一條官方認證的朋友圈“廣告”。那么,怎么玩轉「客戶朋友圈」才能讓營銷效果翻番呢?
小卡總結了以下6個技巧:
01
發布有價值的內容
企業成員可將活動信息、產品動態等內容發表到客戶朋友圈,支持發表文本、圖片和視頻。
文本超過2行或200字將會折疊,被看見,你的內容才有價值。不需發布過于復雜的內容,明確發送主題及其價值,如客戶反饋塑造產品信任度,生活寫照拉近距離等,潛移默化地讓用戶熟悉你、信任你。
同一客戶每日只能看到一條內容,同一客戶每月只能看到4條內容,做好內容策略,詳細策劃每條內容,引起用戶共鳴。
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02
標簽分類用戶,精準種草
「客戶朋友圈」內容推送頻次、人數都有所限制,因而需要保證每一條內容精準推送,獲取有效的轉化。
企業可以通過鏈卡企業微信Scrm系統,自動化給用戶打標簽、客戶行為數據跟蹤,幫助導購建立用戶畫像,精準判斷用戶需求,針對性推送商品活動、優惠券等,精準轉化。
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03
評論和互動消除隔閡
用戶可以點贊和評論企業成員的朋友圈,發圈時引導用戶評論互動,才能在用戶朋友圈提升存在感,成為用戶“身邊的朋友”,而不是刻板的企業員工。
#朋友圈引導評論互動一般有兩種方法
a、在正文提出一些有趣的問題引導用戶互動留言
b、也可以通過自己評論自己,使用提問式的文案,吸引用戶主動回答互動。
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04
“歷史朋友圈”24小時轉化
每一個企業微信號都應該是一個IP,更專業,用戶更信任,快速接受你的解決方案。因此,讓每條朋友圈讓用戶隨時可查看,在用戶想起來的時候,可以隨時通過歷史朋友圈進行了解。
通過鏈卡企業微信Scrm,可以設置成員的「客戶朋友圈」歷史可見,成功打造“客戶朋友”的形象,提升信任度以及轉化率。
05
統籌監測朋友圈發布
企業可統一創建內容,選擇需要展示的客戶,成員確認后發表到客戶的朋友圈,管理員后臺可查看成員發表的記錄,進行監管,還可設置部門經理、運營團隊為負責人,查看和管理發表的記錄,保證活動信息全部觸達。
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06
朋友圈+小程序轉化閉環
「客戶朋友圈」發布信息時,可以通過商品展示吸引用戶,通過評論,并引導用戶去到小程序商城購買,形成銷售閉環。
但是如何用好這個企業微信,成功打造企業私域流量?
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