企業(yè)微信添加好友#企業(yè)微信#scrm#客戶管理

剛剛接完客戶回來，今天有老板問到我一個(gè)問題，企業(yè)微信加不上好友應(yīng)該怎么辦？企業(yè)微信現(xiàn)在大家很多企業(yè)都有在用，當(dāng)老板問到我這樣一個(gè)問題的時(shí)候，我會(huì)問他一個(gè)問題也就是你的微信里面有加上過企業(yè)微信嗎？我相信很多老板都會(huì)說有。他們是怎么加上的？

其實(shí)對(duì)于企業(yè)微信加好友來說，我們自己不能覺得太麻煩。加企業(yè)微信有幾個(gè)比較重要的要素。
·首先，使用面對(duì)面加的方式也就是掃碼添加的方式，這樣的成功率肯定是最高的。然而也會(huì)有一些企業(yè)是需要打電話去添加好友，這種情況之下就需要我們的員工比較耐心。當(dāng)我們?nèi)芡蛻綦娫捯院螅ゼ涌蛻粑⑿诺臅r(shí)候，是需要在線去引導(dǎo)客戶。

·讓客戶加上微信以后再來掛斷電話。比方我們會(huì)一步一步的告訴客戶。第一，你要點(diǎn)開服務(wù)通知。第二，長按服務(wù)碼。確認(rèn)客戶加上了嗎？加上了以后，我們會(huì)給客戶發(fā)一個(gè)小表情，告訴客戶我是哪一個(gè)通話，這樣再來掛斷我們的電話。

·同時(shí)還有一個(gè)就是，當(dāng)客戶說比較忙，他加了我們微信，說他待會(huì)去加的時(shí)候，如果沒有加上，那么很重要的一個(gè)動(dòng)作就是我們需要做回訪。也就是說沒有答應(yīng)我們加，沒有加上的客戶，我們一定要去主動(dòng)的回訪客戶去提醒他。因?yàn)閷?shí)際上，有的客戶確實(shí)工作比較忙，不是他沒有加，而是他忘記了。這個(gè)也是我們銷售需要做的很重要的工作之一。

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