微信營銷終極指南

微信的引入改變了組織和個人的溝通方式。如今，任何企業(yè)都有必要在這個平臺上占有一席之地，以推廣產(chǎn)品和服務。然而，許多人不知道如何有效地做到這一點。在這篇文章中，將為您提供一些技巧，幫助您在微信上推廣您的產(chǎn)品服務和品牌！微信于 2011 年推出，是由騰訊開發(fā)的免費社交媒體應用程序。目前最大的社交網(wǎng)絡微信在 2011 年已經(jīng)擁有 280 萬用戶，2020 年超過 10 億。2021 第二季度，微信每月活躍用戶超過 12.5 億。
微信是一種流行的消息傳遞應用程序，在社交媒體用戶中廣受歡迎。它提供廣泛的服務，從與朋友聊天和分享帖子到訂購和支付產(chǎn)品。微信提供了更多傳統(tǒng)的網(wǎng)絡選項，如視頻和圖像共享、游戲、貼紙，以及通過微信朋友圈與朋友分享和聯(lián)系的能力。但它也是一個社交商務平臺，集成了用于在線購物的微信商店。微信支付和微信錢包用于向在線供應商付款。它甚至提供跟蹤費用等專業(yè)功能。它可用于預訂出租車、航班或醫(yī)療預約。它是中國最受歡迎的移動應用程序之一，但重要的是要知道 90% 的用戶在中國。

微信的營銷潛力
典型的微信用戶出生于 1980 年代或 1990 年代。這一時期出生的用戶是所有年齡段中最活躍的微信用戶。根據(jù)微信 2016 年度數(shù)據(jù)報告，大約一半的微信用戶每天在微信上花費超過 90 分鐘。擁有如此龐大的用戶群，微信成為營銷人員不可或缺的工具是合乎邏輯和必然的。
為什么微信在網(wǎng)民中如此成功？
移動應用程序充滿了有助于服務成功及其在用戶中日益普及的功能。
完全免費：顯然，移動應用程序的第一個優(yōu)點是它是免費的。當然，許多其他應用程序或社交網(wǎng)絡也是免費的，但沒有一個是完整的或提供如此多的功能而無需掏出錢包。用戶可以共享不同類型的文件：短信、視頻、圖像、音頻文件。附近的人：這將您與與您同時使用該應用程序的人聯(lián)系起來，與您關系密切，并且與您有共同興趣：A“您想成為我的朋友嗎？“這可能很可怕。視頻通話：也許是該應用程序中最有趣的工具之一，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)連接進行視頻通話。
最好的是，當一個人在國外并且想要至少花費成本與他/她的親戚見面和交談時，能夠在 Wifi 中連接并撥打免費視頻并不是不可忽視的事。有限的廣告：微信限制了每個用戶接觸的廣告量，這是在瀏覽任何其他中國網(wǎng)站/社交媒體之后的一個很好的場景變化。隱私：微信是一個封閉的社交媒體，用戶很容易決定誰可以看到他們的內(nèi)容。微信支付：使用手機隨時隨地支付。這種做法在 2015 年左右開始普及，現(xiàn)在支付寶是最常用的支付方式之一。小程序：從打車到電影院行情或雜貨購物，您可以在微信中訪問數(shù)千個小應用程序。
企業(yè)如何利用微信進行營銷？
潛在客戶生成-培育
微信是產(chǎn)生潛在客戶的絕佳工具。微信允許用戶在其社交圈中分享有關企業(yè)的內(nèi)容，這可以為公司帶來更大的曝光率并吸引更多的潛在客戶。微信還具有旨在幫助公司吸引合適受眾的功能。例如，微信錢包有優(yōu)惠券分享功能。當用戶將二維碼數(shù)字化并選擇“與朋友分享”時，可以分享優(yōu)惠券。然后，所有用戶的朋友在訪問他們的微信（微信錢包）投資組合時都可以使用好分享。這樣，即使分享您的憑證的人不是您的目標受眾，該功能也可以幫助您接觸目標客戶。微信還有許多其他功能可以幫助公司獲得新的潛在客戶。例如，許多公司通過要求用戶掃描二維碼來為用戶提供 Wi-Fi 連接，為了保持連接，用戶必須關注公司賬戶。
客戶關系管理：
隨著電子郵件和短信在中國變得不那么流行，品牌開始使用微信作為客戶關系管理的主要中心。請記住，微信的核心功能是消息傳遞，您可以將應用程序視為客戶服務渠道。您可以手動完成，這意味著您有人可以回答您的追隨者的請求，但您也可以將其與一個菜單相結合，其中最常見的問題和請求被視為自動化。它可以節(jié)省您的時間，并且您的關注者可以立即滿足他們的需求。

閱讀更多關于微信客戶關系管理策略
除了營銷之外，微信集成的客戶關系管理還可以幫助品牌保持客戶忠誠度并產(chǎn)生潛在客戶。增強客戶體驗并在多渠道中生成評論，并提供量身定制的客戶支持，以保持客戶與品牌的更多互動。在中國，電子郵件營銷應該被取代為追隨者的新聞通訊替代品。說到集成的微信客戶關系管理，還有一些第三方選項可以幫助您制定策略——有贊、Parlay、京社交、微盟、滴滴。
客戶關系管理幫助您以客戶為導向做出每一個決策。在通過他們的二維碼掃描和分析收集他們與品牌的歷史互動、交易歷史、人口特征后，您可以在合適的時間或地點為每個特定細分市場定制您的內(nèi)容。新收藏公告、文章、營銷和廣告都可以推送給掃描您的二維碼或關注您的公眾號的用戶。然后，您可以安排發(fā)布時間。對于消息管理，聊天機器人和自動回復可以節(jié)省您接收和回復消息的時間。
微信內(nèi)容營銷：
微信是一個令人難以置信的工具，許多公司都沒有花時間去學習。這對他們來說很容易，但是如果您不小心，您的賬戶將開始失去關注者，并且要再次恢復這些數(shù)字可能會很困難！為了讓我們的關注者在微信上不斷增長，我們找到了最好的方法，而不會做任何過于人為或垃圾郵件的事情？確保有規(guī)律的有趣和有用的更新——實際上像對待時事通訊一樣對待你的微信帖子。
微信是閱讀的渠道。中國人在他們的朋友圈和他們關注的官方賬戶上閱讀了這些信息。此外，人們可以在微信應用中搜索要閱讀的內(nèi)容。微信用戶每天在該應用程序上的連接時間長達 90 分鐘，盡管這段時間通常會在一天中被分成許多微時刻。因此，在微信上發(fā)布內(nèi)容是捕捉人們在手機上花費的碎片時間的好方法。
公眾號可以定期將共享內(nèi)容發(fā)送給他們的關注者，可能來自帖子或微信渠道。如果內(nèi)容與他們無關，這些人下次發(fā)布內(nèi)容時就不太可能與品牌互動。因此，對用戶進行細分并為每個組創(chuàng)建定制內(nèi)容非常重要。只有當您在正確的組中定位正確的內(nèi)容時，它才會被共享并有機會成為病毒式傳播。
微信付費廣告：
微信有自己的廣告平臺。它可用于：推廣公眾號以獲得更多關注者；向用戶網(wǎng)站（微信外）發(fā)送流量；將用戶從APP商店引導至下載頁面。廣告可以在用戶的微信朋友圈中作為實時社交公告顯示，也可以在其他公眾號的文章底部顯示。我們將在本文后面更詳細地研究微信付費廣告。
微信支付解決方案：
微信允許您在應用程序中進行在線交易。微信支付是目前中國最流行的移動支付方式之一。它于2014年首次推出。它也廣泛用于線下商店，可以通過掃描二維碼進行支付。微信支付的使用量令人驚訝：日常生活領域，包括自動售貨機、商店和餐館，…。微信支付在中國當然擁有巨大的市場，而實用的支付方式當然也有在其他地方擴展的潛力。事實上，微信支付的目標是全球市場。截至2016年1月，微信支付已向外國公司開放，這意味著中國客戶可以立即使用該應用程序以人民幣向外國供應商付款。

品牌和企業(yè)的微信
所以，既然我們已經(jīng)提到了微信可以提供的好處，那么讓我們來看看微信是如何工作的。
首先創(chuàng)建您的微信公眾號。
創(chuàng)建一個微信公眾號，允許您訪問群消息，直接消息，評論管理，投票，自動回復，以及自定義菜單，文章發(fā)布等。營銷，電子商務和CRM是您可以期望使用您的微信進行的官方賬號。
為什么我需要一個官方賬號？
信譽。經(jīng)過驗證的帳戶看起來比個人帳戶更專業(yè)和可信，并且有一些高級功能在帳戶驗證之前無法使用（例如移動支付或地理位置）。還需要中國公司的營業(yè)執(zhí)照和組織證書。要訪問微信公眾號，在微博頁面上掃描帶有促銷和功能的實體產(chǎn)品的二維碼，可以幫助直接與關注者進行交流和宣傳。活躍的公眾號有助于在微信搜索引擎中脫穎而出。

微信公眾號有哪些不同類型？
微信公眾號有四種類型，可以對外和對內(nèi)交流。訂閱賬戶：內(nèi)容和信息共享、社區(qū)管理和營銷。它允許您將新聞源推送給您的關注者，最適合以內(nèi)容為核心的業(yè)務。服務賬號：地理定位、微信支付、微信商城、客戶服務和工具支持、銷售支持。這使您可以在有限的時間內(nèi)回復客戶的消息。4 條微信帖子/月，帶有推送通知（您的關注者將收到通知，就像朋友給他們發(fā)短信一樣）。根據(jù)我們的經(jīng)驗，最好的微信類型適合公司。企業(yè)微信（企業(yè)號）：微信生態(tài)管理內(nèi)部使用小程序：用戶無需安裝，可直接從微信賬號使用的集成應用。
品牌可以通過多種方式使用小程序：小游戲、電子商務、會員管理、預訂等。哪種類型的微信公眾號最適合時尚和奢侈品牌？服務號具有更多與銷售相關的功能，通過自定義功能菜單支持和微信支付支持幫助您產(chǎn)生更多交易。它還可以將您的帖子推送到聊天列表。除非您需要每天發(fā)布，否則我們建議您使用服務帳戶。來自服務帳戶的微信帖子及其推送通知也比從訂閱帳戶發(fā)布的帖子具有更好的參與率。
小程序是服務號的一個很好的補充。許多時尚和奢侈品牌都有多個小程序，從微信商店，到在奢侈品商店預訂線下插槽或以交互方式介紹新系列。微信小程序自 2017 年推出以來勢頭強勁，已成為中國日常生活的一部分。如何充分利用現(xiàn)有工具在微信上推廣我的時尚品牌？微信是一個強大的工具，公司可以使用它來擴展他們的數(shù)字存在。品牌應該在微信H5宣傳冊、小程序、頻道等方面進行投資，這樣他們在通過人們的社交信息流進行搜索時就有更多的曝光率。這將產(chǎn)生新的潛在客戶，并不斷向那些可能看不到它的追隨者推送營銷信息——產(chǎn)生大量的免費廣告！

微信搜索引擎優(yōu)化
微信用戶可以在“搜索”中搜索產(chǎn)品、品牌、公眾號。與放置廣告相比，搜索引擎優(yōu)化可以節(jié)省您的預算，并且從長遠來看是有效的。您在微信中的大部分數(shù)字存在都可以在結果頁面上搜索到，使用排名更高的策略可以為您帶來更多的免費知名度。
什么是微信SEO
微信里有個搜索引擎叫搜索。人們在微信生態(tài)系統(tǒng)中的搜索和小程序中搜索事物。優(yōu)化您的信息和內(nèi)容以在搜索引擎中排名更高將幫助您在搜索結果頁面上彈出。在搜索結果頁面，以文章、視頻、品牌小程序等形式提供信息。
微信SEO怎么做？在微信ID中顯示您的姓名和類別之間的相關性；在微信搜索中完成您的品牌專區(qū)展示；定期激活微信公眾號，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和相關標簽排名更高；；驗證您的帳戶；來自其他網(wǎng)站的外鏈；微信H5宣傳冊；微信小冊子是 HTML5 的移動網(wǎng)頁，非常適合介紹公司、產(chǎn)品、新系列和活動等。
為什么它們對企業(yè)品牌有利？
它允許品牌通過互動游戲、測驗和動畫小冊子發(fā)揮創(chuàng)意并吸引觀眾。通過使用這些功能，可以幫助通過產(chǎn)品營銷、促銷和活動產(chǎn)生新的潛在客戶和銷售。這里有一些網(wǎng)頁工具可以幫助您設計布局。頁面完成后，可以通過微信頻道內(nèi)文章分享H5。附在網(wǎng)站底部的公眾號二維碼和多渠道可以增加您的品牌在大多數(shù)品牌戰(zhàn)略中的宣傳，例如范思哲。
微信小程序
小程序的亮點讓品牌可以建立電子商務并在其中銷售產(chǎn)品。Roger Vivier、Isabel Marant、Giorgio Armani等國外品牌都創(chuàng)建了他們的小程序，這是一個微信小應用程序，以完成他們的數(shù)字化形象。截至2019年底，微信小程序超過100萬個，覆蓋200個行業(yè)。平均而言，消費者每天使用小程序四次，微信用戶中有 72%使用它。它提供了廣泛的營銷選擇，例如團購、直播、游戲以及與朋友和時刻的社交分享。
為什么微信小程序是時尚和奢侈品牌的必備品？
微信小程序作為您自己的應用程序運行，但內(nèi)置了微信生態(tài)系統(tǒng)。您可以節(jié)省投資構建應用程序并直接在微信中訪問社交分享。雖然小程序是在 2020 年創(chuàng)建的，但許多高端品牌已經(jīng)加入激活這個平臺，包括許多外國奢侈和時尚品牌。用戶也可以通過微信搜索找到你的小程序。“附近的小程序”引導用戶在地域上發(fā)現(xiàn)新品牌，并產(chǎn)生潛在的線下流量。“流行”為用戶帶來小程序推薦。微信買家下單后，跟電商體驗一樣可以跟蹤訂單。
微信付費廣告
微信廣告主要有3種類型。騰訊不接受房地產(chǎn)和金融行業(yè)的廣告申請。廣告可以是您的促銷活動、電子優(yōu)惠券、會員卡、新系列等。朋友圈廣告和橫幅廣告都可以讓您通過廣告為微信公眾號、商店或H5網(wǎng)頁吸引流量。
1 . 微信朋友圈廣告
在廣告中，您可以包含 40 個字符或 6-15 秒的短視頻，并根據(jù)位置、興趣、年齡、性別、設備和電話網(wǎng)絡定位觀眾。投標價格為1000元一天，起拍價為50000元一個活動。
2.微信橫幅廣告
橫幅廣告可以在微信H5宣傳冊和小程序頁面內(nèi)鏈接。收費比朋友圈廣告便宜
H5小冊子：文章中間和底部，前貼片視頻
小程序頁面：頁面底部，彈窗
微信意見領袖廣告
口碑和評論對中國客戶做出購買決定很重要。
微信頻道
微信頻道于 2020 年初推出 Beta 測試，是微信內(nèi)的一個新短視頻平臺，允許用戶在自己的私人頻道上創(chuàng)建和分享視頻。這個獨特的功能提供了一個機會，通過讓他們參與所有相關的事情來增加與朋友的互動——從工作或?qū)W校休息期間的娛樂主題剪輯；在處理社交媒體之外的艱難時期時提供情感支持等更嚴肅的事情！
WeChannels 上有豐富的內(nèi)容，有許多不同的頻道專門用于此目的：從上傳到公司自己頻道的歐萊雅的廣告視頻。
為什么企業(yè)品牌必須使用微信渠道？
2021年，視頻內(nèi)容絕對是必須的。就像每一個社交媒體，你可以說它充滿了視頻內(nèi)容，比如國內(nèi)流行的專注于視頻的社交媒體，比如抖音和快手（類似于TikTok）。2020年，領先平臺抖音日活躍用戶1.5億，月活躍用戶3億。未來只會出現(xiàn)越來越多的視頻內(nèi)容。路易威登在微信頻道上展示了一些關于 2020 秋冬活動的短片。一些名人和 KOL 也注冊了他們的官方認證視頻帳戶。
微信頻道是一個視頻專業(yè)的內(nèi)置平臺。上傳到微信頻道的視頻可以保存超過 24 小時。用戶可以直接將這些視頻分享給朋友，并在自己的朋友圈分享（個人微信社區(qū)的社交分享）。此外，它允許您提前設置預定直播的通知。賬號所有者在直播結束后依舊可以查看所有評論。視頻可以幫助您建立社區(qū)，而直播可以讓您吸引客戶和觀眾。
微信群營銷
隨著口碑在中國建立品牌、服務和產(chǎn)品的更多可靠性。微信群可以在一個群內(nèi)綁定相似的目標，然后擴展。企業(yè)也可以直接向通訊組提供更新的特殊信息。
案例研究：從完美日記品牌在微信上的表現(xiàn)可以看出，他們有一個管理員不斷地向自己的群組推送促銷活動。管理員有時會參與群組對話。管理員的角色被設計為類似于與您分享好產(chǎn)品，與您分享折扣信息并不斷與您互動以與小組成員聯(lián)系為緊密社區(qū)的朋友。這類似于有影響力的人所做的事情，而無需實際支付與名人、KOL 或 KOC 的合作費用。當品牌推出新系列或作為自己的廣告頻道進行宣傳時，他們的管理員會分享直播頻道、指向小程序和彈出組的活動鏈接。
但是，會員數(shù)量是有限制的。最大人數(shù)為 500 人。在中國，只有微信支付用戶超過100人后依舊可以加入你的群，不限制外國微信用戶。
微信忠誠度計劃
使用您的官方帳號，您可以在微信上創(chuàng)建在線忠誠度計劃。如果客戶決定加入該計劃，他/她的微信帳號（電話號碼和微信 ID）將連接到地理定位地圖。您可以向會員提供：促銷優(yōu)惠、折扣券或私人活動邀請。
如何在微信上銷售？
吸引客戶的一種有效方式是擁有強大的數(shù)字化影響力。社交媒體在中國網(wǎng)民的日常生活中使用率很高，微信是其中的佼佼者。微信電子商務的潛力并不總是得到公正的評價。事實上，該功能已顯示出持續(xù)增長，預計 GMV 將從 2019 年的人民幣 2.46 萬億元左右增加到 2023 年的人民幣 13 萬億元。Gucci 、Remora、Sergio Rossi 和 Dior 在微信上創(chuàng)建了他們的在線電子商務。
為什么奢侈品和時尚品牌應該在微信上做電子商務？
盡管微信電子商務（以及更廣泛的社交媒體應用程序上的電子商務）不如天貓等專門的電子商務應用程序發(fā)達，但我們正在觀察社交商務的興起，特別是通過直播。因為建立微信商店不需要大量的財務或人力資源，它可以作為您可能擁有的其他銷售渠道的一個很好的補充，但請記住，它永遠不會是您的主要電子商務渠道。
微信電子商務龐大而活躍的平臺可以受益于其自身微信生態(tài)系統(tǒng)的流暢性——朋友圈的社交分享和直接消息傳遞給聯(lián)系人，以及通過消息組向關注者推送促銷、活動和直接問答。銷售顧問可以與客戶溝通產(chǎn)品詳情、服務，甚至根據(jù)微信用戶的需求幫助選擇產(chǎn)品。您可以選擇在小程序中建立您的微信 H5 商店或電子商務。后者使您可以將自己完全展示為自己的應用程序，用于收藏展示、新活動橫幅、會員、購物車等，并連接您的個人信息和微信支付，方便在線購買。
結論
微信生態(tài)系統(tǒng)允許品牌建立他們的電子商務、博客并直接與追隨者和客戶互動。完成您在微信中的數(shù)字化存在和服務，可以為您的目標帶來定制化體驗，并保持長期的客戶關系管理。針對每個特定細分市場的創(chuàng)意和正確策略可以讓您從其他微信公眾號中脫穎而出。最后，取決于您的預算，付費廣告和免費SEO都可以幫助您產(chǎn)生新的潛在客戶并推廣您的活動。

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微信營銷終極指南