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2024-9-26 15:40 上傳
社群的形成,是一種天然的凝聚力,把有共同喜好的人聚在一起,在群內有共同的話題,整個社群都會更活躍更積極。長此以往,群內成員更容易得到彼此的好感甚至信任與依賴。
社群大致可以分為以下幾種:
1.基于內容:通過內容聚集人群。
例如知識型社群,通過價值輸出,干活輸來做聚合用戶。
2.基于行為:通過活動聚集人群。
可以是線下活動的,例如跑步群,旅游群,讀書會;同樣也可以是線上的,比如游戲競技群,在線學習交流群等。
3.基于身份:通過身份圈定人群。
比如老鄉會,校友群,班級群,粉絲群等等,這類群體成員有著相同的身份,比起內容和活動,更重視情感作為連接。
4.基于產品:比如手機,汽車。
以產品作為連接形成,不太重視線下活動,以功能標配成為連接點,自發組織的線上交流。
社群的定位不是一成不變的,有的一個社群中包含了其中的幾種,但是基于關系總體是以上四大類。
當企業有福利群、愛好交流群等多個群聊給客戶選擇時,可以借助企微官方服務商--芝麻微客的選項卡引流功能。將所有群聊的二維碼整合成一個二維碼,客戶掃碼后可以選擇自己感興趣的群聊加入。
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怎么設置多群引流?
在芝麻微客后臺,選擇引流獲客-選項卡活碼-新建活碼,添加已經創建好的實際活碼,在多群引流的基礎上,芝麻微客還支持添加企微活碼。
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顧客掃碼時,可以選擇直接進群或者添加福利官企微。
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在高級設置中,支持對掃碼客戶自定義打標簽,當客戶滿足指定的掃碼次數時,將被打上設置的標簽。
如果客戶已經通過該選項卡活碼加過員工或進入群聊,再次掃活碼時不會加新員工或進新的群聊,可以有效防止競品來群內打廣告。
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