企微管家操作指南 | 一碼搞定多渠道多場景，企業微信加好友必備

留量時代，越來越多企業正在通過使用企業微信重塑和消費者的關系。把各平臺渠道經營的客戶沉淀至企業微信池，是企業長效經營的第一步。那么，如何快速把不同渠道的客戶添加到企業微信上呢?
可以把微盛·企微管家「員工活碼」在不同渠道進行投放，幫助快速沉淀企業客戶資產。通過「員工活碼」，企業可以：

多渠道多場景引流應用：宣傳單、公眾號、海報、電商售后卡等多渠道，客戶掃碼直接添加。
多人分流緩解服務壓力：活碼最多可以綁定100個員工，分流添加，提升服務效率。
自動打上渠道來源標簽：來源更清晰，方便后期精細化運營。
個性化歡迎語自動發送：按渠道來源添加好友后會第一時間送上個性化服務，留住意向客戶。
來源增長可視化數據分析：企業管理者還可查看活碼引流數據和增長、流失分析，進行統計考核。

微盛·企微管家對企微微信做了能力的延展，在活碼應用上，對企業微信原生活碼做了以下能力升級，幫助企業更快構建企業微信客戶池。

「員工活碼」配置方法

那么，如何快速配置員工活碼呢?
企微管家PC端和移動端均支持創建，并且員工也可以在移動端生成個人活碼，具體操作如下：

一、PC端創建員工活碼——管理員
1、創建員工活碼：登錄企微管家后臺，進入【客戶營銷】欄，點擊【新建員工活碼】。

2、員工活碼類型：支持以下幾種，可按需選擇適配的類型。

3、添加設置：手動通過、自動通過、部分時段自動通過(默認選中手動通過)，其中部分時段自動通過后，會展示時段選擇框，默認時段為周一至周五的 9-17 時(精確至分鐘)，在預設時段內掃碼添加員工，可自動通過，其余時段需要員工手動驗證。

4、高級設置：想要做好客戶留存工作，在添加客戶伊始就要為后續運營打好基礎。企微管家的活碼功能，提供了精細化運營2步驟：
第一步，為用戶加上對應標簽。通過企微管家的接口能力，在新建員工活碼中的高級設置給用戶實時添加標簽。

第二步，設置歡迎語。針對不同獲客渠道配置好歡迎語。客戶掃碼添加員工后，歡迎語將自動發送給客戶。

5、完成設置：點擊單個下載或批量下載時，彈窗讓用戶選擇文件格式。

點擊統計，可以查看員工活碼的相關數據，可以根據日期查看添加人數，若是“多人類型” 員工活碼，可以查看對應員工的添加人數以及流失人數。

二、移動端創建員工活碼——管理端
1、管理員視角查看活碼
1)管理員權限下，團隊的展示員工活碼是當前登錄賬號下可見范圍內所有員工活碼，進入列表默認展示團隊的，按照創建時間降序排序。

2)選擇創建的活碼，可以彈出員工活碼頁面，展示可以添加好友的二維碼，當前活碼添加的數據。
3)點擊“活碼詳情”進入，員工活碼詳情頁面，可以編輯當前活碼和刪除活碼。

2、管理員創建活碼
1)單人活碼/批量單人活碼/多人員工活碼：點擊“+”按鈕，選擇“員工活碼”進入創建員工活碼頁面。
2)基礎配置：填寫活碼使用場景和使用員工。

3)高級配置：
· 掃碼自動添加標簽：最多可打 10 個標簽
· 自動通過好友：開啟后掃描員工活碼自動通過，關閉則手動通過
· 歡迎語：可手動輸入，點擊“從素材中心選擇”可選擇文本(選擇文本直接加載輸入框內)、圖片、網頁、視頻、文件、小程序;點擊“選擇模板”可以從歡迎語模板庫中選擇歡迎語模板;

三、移動端創建員工活碼——員工端
1、員工視角查看活碼
1)普通員工權限下和管理員權限的【我的】下的員工活碼，展示的是當前使用員工的活碼
2)選擇創建的活碼點擊進入，可以進入員工活碼頁面，展示可以添加好友的二維碼，頁面折線圖和使用員工客戶數據，是展示當前員工添加或者流失的客戶數。
3)點擊“活碼詳情”進入，員工活碼詳情頁面，可以編輯當前活碼和刪除活碼。

2、員工創建活碼：點擊右上角“+”按鈕，直接彈出“創建員工活碼”頁面，員工只能創建自己的活碼，不支持創建多人活碼，也不需要選擇員工。

創建活碼注意事項：
1、歡迎語文本最多 1000 字，除文本外，只支持圖片/網頁/視頻/文件/小程序中的其中一個。
2、單人活碼：只能添加一個員工，創建成功后只生成一個活碼。
3、批量單人活碼：選擇部門和單獨員工組合后員工數量不能超出 100 個。
4、多人員工活碼：選擇部門和單獨員工組合后員工數量不能超出 100 個，創建成功后只生成一條員工活碼，掃碼時隨機選擇任一員工。

小貼士：「自動歡迎語」技巧

想要實現精細化運營，你需要注重添加好友后第一次對話，營建良好印象，快速拉近距離，并初步預判客戶意向，為后續精準服務提供基礎支撐，推薦4種歡迎語技巧：
1、使用禮貌用語、熱情幽默：添加好友后，應當第一時間禮貌地和客戶打招呼，讓客戶有被尊重感，來獲得客戶的好感。
2、凸顯賬號的定位及作用：用最簡潔的文字告訴新加的好友，可以提供什么服務，定位是什么。
3、告訴客戶下一步可以做什么：告訴客戶接下來做什么，如進群、或參與活動等。
4、幫助客戶解決問題：幫助客戶解決問題，為客戶提供服務，比如售前產品介紹，售后問題處理等。

下一講預告：《企微管家操作指南 | 一鍵生成吸睛專屬海報，企業微信聊天、發朋友圈必備！》
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