小紅書私域引流：用好官方工具，輕松轉(zhuǎn)化高意向用戶丨紅搜搜

全域營銷時代，依然是流量為王。尤其是私域流量，因其高粘性、高轉(zhuǎn)化率而成為品牌營銷中的香餑餑。更懂搜索的小紅書全案營銷專家紅搜搜認為，小紅書作為擁有3億月活的種草社區(qū)，用戶溝通和消費意愿強烈，是私域引流的理想渠道。然而，小紅書對引流把控嚴格，許多直接的方式如留微信、發(fā)鏈接等都被平臺限制。我們就用這篇文章為大家梳理一下通過小紅書官方工具引流的實操方法及注意事項。

一、線索經(jīng)營——私信通

小紅書的私信通可以幫助品牌更有效地與潛在客戶互動，提高銷售轉(zhuǎn)化率，同時降低人工成本。這款工具提供了多項實用功能，包括但不限于歡迎語、自動回復、收集留言、多客服協(xié)作、私信回復意向評論、客資自動識別抓取等，全面提升了品牌在小紅書上經(jīng)營轉(zhuǎn)化和引流的效率。

1）開通方式及條件

開通方式：在“專業(yè)號平臺”-“內(nèi)容與互動”-“私信通”界面，閱讀相關服務協(xié)議后，點擊“立即開通”即可。

開通條件：私信通目前主要面向投廣客戶，即在小紅書上有廣告投放行為的商家。具體的開通門檻包括但不限于廣告消耗金額、賬號活躍度等，具體要求可見《私信通產(chǎn)品使用手冊》。

2）注意事項

遵守平臺規(guī)則：在使用私信通的過程中應嚴格遵守小紅書平臺的相關規(guī)則，如不直接私信與筆記有交互行為的用戶并留下聯(lián)系方式，不進行同行評論區(qū)的“翹客”行為，不發(fā)送垃圾信息、廣告或任何違規(guī)內(nèi)容等。

注重用戶體驗：雖然私信通提供了許多自動化功能，但在實際操作中仍需注重用戶體驗，避免過度自動化導致用戶反感。

保護用戶隱私：在收集和處理用戶信息時，商家需嚴格遵守相關法律法規(guī)，保護用戶的隱私權(quán)。

及時人工響應：即便有了私信通的幫助，也應該保證及時響應用戶的私信，維護良好的用戶關系。

二、直跳私域——企微名片

小紅書近期新推出的“企業(yè)微信直跳”功能，可以說是極大提高了品牌和用戶之間的溝通效率和服務質(zhì)量。這一功能允許品牌能夠直接在小紅書筆記中嵌入企業(yè)微信名片組件，用戶只需輕輕一點，就能一鍵喚醒并添加企微進行直接的一對一即時溝通，實現(xiàn)了從公域到私域的直跳。

1）開通方式及條件

開通方式：登錄小紅書企業(yè)號后臺 - 在“設置”或“服務管理”中找到“企業(yè)微信直跳”選項 - 根據(jù)指引完成企業(yè)微信賬號的綁定 - 提交相關資料并通過小紅書的審核后即可開通使用。

開通條件：目前企微鏈路還是內(nèi)測的狀態(tài)，第一波參與內(nèi)測的商戶是邀請制，可聯(lián)系紅搜搜企微獲取名額；確保已經(jīng)注冊了企業(yè)微信，并且擁有獲客助手功能。

2）注意事項

授權(quán)聚光：目前，小紅書發(fā)現(xiàn)頁不會出現(xiàn)企微鏈路筆記，只有用戶在搜索頁搜索相關關鍵詞時，才有可能觸發(fā)。因此，商家只能通過聚光廣告定向搜索計劃才可以實現(xiàn)企微直跳功能。

內(nèi)容合規(guī)：通過企業(yè)微信發(fā)送的所有信息都必須遵守小紅書的社區(qū)規(guī)則及相關法律法規(guī)，不得發(fā)布虛假、誤導性或違法內(nèi)容，確保信息準確無誤，避免引起誤解或負面反饋。

用戶體驗：在設計跳轉(zhuǎn)鏈接和頁面時，考慮用戶體驗，確保跳轉(zhuǎn)過程順暢，減少用戶操作步驟。

三、經(jīng)營轉(zhuǎn)化——店鋪引流

在小紅書上還可以通過開通店鋪的方式進行私域引流，借助平臺內(nèi)的流量和資源來直接開展商品銷售與構(gòu)建私域流量池。具體來說，就是在小紅書筆記中掛上商品鏈接，當用戶直接通過該鏈接下單時，店鋪后臺便能獲取到用戶信息，使其成為私域客戶。

1）開通方式及條件

開通方式：登錄小紅書商家后臺 - 在“店鋪管理”或“商業(yè)合作”板塊找到“開店引流”功能 - 按照指引提交相關信息，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、店鋪信息等 - 完成審核流程后即可正式開通。

開通條件：商家需為已認證的企業(yè)號或?qū)I(yè)號，且需要滿足一定的粉絲基數(shù)和內(nèi)容活躍度要求；賬號需處于良好狀態(tài)，無違規(guī)記錄；商家需有合法經(jīng)營的商品和服務，并能提供相應的資質(zhì)證明。

2）注意事項

合規(guī)經(jīng)營：確保所有上架的商品和服務均符合法律法規(guī)，避免侵犯消費者權(quán)益；不發(fā)布虛假信息、不進行刷單等行為。

數(shù)據(jù)安全：妥善保管用戶數(shù)據(jù)，不泄露用戶個人信息，保障用戶隱私安全。

用戶體驗：確保商品頁面加載速度快、信息準確無誤，提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務，以維護品牌形象。

對于品牌營銷來說，小紅書不僅是一個內(nèi)容傳播渠道，也是與用戶建立連接的溝通平臺。對于希望降低獲客成本、提高營銷效率的品牌而言，合理運用小紅書官方工具有助于高效引流私域。紅搜搜憑借多年全域營銷經(jīng)驗積累，可以幫助品牌通過小紅書營銷建立起強大的私域流量池，最終實現(xiàn)降本增效的經(jīng)營。

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