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視頻號公私域聯(lián)營增長模型,到底指的是什么?

2024-11-23 18:15| 發(fā)布者: 杜博摩擦焊| 查看: 351| 評論: 0



據(jù)第三方報告顯示,視頻號在2023年的日活躍用戶數(shù)已達到4.5億,人均單日使用時長為54分鐘,盡管與抖音、快手等頭部平臺相比仍有差距,但其在騰訊生態(tài)內(nèi)的地位和影響力不容小覷。

例如,某知名知識類公眾號,會在每周的干貨文章中插入相關主題的視頻號視頻講解,粉絲在閱讀文章時被視頻吸引,進而關注視頻號。

另外一方面,視頻號同時外顯著公眾號的賬號,用戶可以從視頻號一鍵關注公眾號。同時,如果想在視頻號內(nèi)容上掛上公眾號的外鏈,需要同一主體下、7天內(nèi)閱讀過萬的文章,方可在視頻號短視頻內(nèi)容上掛鏈接。

并且像某時尚美妝視頻號,在直播中推薦公眾號內(nèi)的美妝教程文章,觀眾為獲取更多詳細內(nèi)容而關注公眾號,成功實現(xiàn)了從視頻號公域到公眾號私域的引流轉化。

2. 視頻號與小程序聯(lián)動


視頻號與小程序的聯(lián)動在商業(yè)變現(xiàn)環(huán)節(jié)中發(fā)揮著關鍵作用。

視頻號可以作為小程序的流量前端,通過視頻內(nèi)容展示商品或服務的特色與優(yōu)勢,激發(fā)用戶的興趣和購買欲望。

在視頻號的視頻中可以直接插入小程序卡片,用戶點擊即可進入小程序進行購買、下單等操作,實現(xiàn)從內(nèi)容消費到商業(yè)交易的快速轉化。

例如,某餐飲類視頻號在視頻中展示美味菜品并附上小程序點餐鏈接,用戶觀看視頻后可直接下單訂餐,大大縮短了消費決策路徑。

小程序則能為視頻號提供數(shù)據(jù)支持和復購場景。小程序內(nèi)的用戶行為數(shù)據(jù)可以反饋給視頻號,幫助視頻號更好地了解用戶需求和偏好,優(yōu)化內(nèi)容推薦策略。

同時,用戶在小程序完成首次購買后,商家可以通過小程序推送優(yōu)惠信息、新品推薦等內(nèi)容,引導用戶再次回到視頻號觀看相關視頻,形成良性的公私域循環(huán)互動。

比如某電商小程序會根據(jù)用戶購買歷史,在視頻號上推送個性化的商品推薦視頻,吸引用戶再次下單購買。

3. 視頻號與企業(yè)微信聯(lián)動


視頻號與企業(yè)微信的聯(lián)動有助于構建深度的客戶關系管理體系。

騰訊官方逐步嚴格地限制直播間出現(xiàn)企業(yè)微信二維碼等引流動作。

比如,有的品牌在直播間選擇直接亮出企業(yè)微信二維碼,引導觀眾截圖掃碼添加企業(yè)微信。這個行為不提倡,會使直播間遭受限流管控。

視頻號可以將公域流量中的潛在客戶引流至企業(yè)微信,有的企業(yè)做的會很隱蔽。比如在PPT里進行演示,先關注公眾號,然后再通過公眾號引流到企業(yè)微信。

企業(yè)微信則可以對這些客戶進行精細化運營和跟進。企業(yè)微信客服可以與視頻號引流過來的客戶進行一對一溝通,解答疑問、提供個性化服務,提高客戶滿意度和轉化率。

同時,企業(yè)微信社群能夠持續(xù)推送視頻號的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、舉辦專屬活動等,增強客戶粘性和忠誠度。如某科技公司通過企業(yè)微信社群分享視頻號的產(chǎn)品演示視頻和技術講解視頻,與客戶保持密切互動,促進產(chǎn)品銷售和品牌傳播。

04 總結

通過視頻號與公眾號、小程序、企業(yè)微信的緊密聯(lián)動,品牌能夠構建全方位、多觸點的營銷網(wǎng)絡,實現(xiàn)流量的高效轉化與用戶價值的最大化。

同時,為了更好地平衡用戶和商家的權益,并確保平臺環(huán)境的健康、公平和可持續(xù)發(fā)展,微信以上對于視頻號與其他板塊之間的限制是動態(tài)調(diào)整的。

我詳細分析了視頻號與各個私域渠道之間的引流與互動機制,展示了如何從公域吸引流量至私域,并在私域內(nèi)進行深度運營,最終再將私域流量反哺至公域,形成良性循環(huán)。

未來,公私域聯(lián)動將成為品牌營銷的必然趨勢。

本文由 @私域深度運營 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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