APP竟靠“造黃謠”引流！起底網(wǎng)絡(luò)水軍黑利益鏈 | 頂端100℃

編者按：
被毒流量裹挾的網(wǎng)絡(luò)水軍，隨時(shí)隨地在互聯(lián)網(wǎng)中拱火，甚至實(shí)施犯罪。
公安部12月11日官方發(fā)布顯示，公安部高度重視打擊整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”違法犯罪工作，依托“凈網(wǎng)2024”專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦造謠引流、輿情敲詐、刷量控評(píng)、有償刪帖等突出違法犯罪活動(dòng)，部署全國公安機(jī)關(guān)開展打擊整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”違法犯罪活動(dòng)。今年以來，共偵破案件900余起，抓獲嫌疑人5000余名。
留給網(wǎng)絡(luò)水軍生存的土壤越發(fā)貧瘠，但始終有人眼饞利益，在流量的利誘下鋌而走險(xiǎn)。頂端新聞特推出系列報(bào)道，以實(shí)際案例揭露網(wǎng)絡(luò)水軍的犯罪鏈條，同時(shí)，記錄被網(wǎng)暴者面對(duì)謠言誹謗遭受的心理創(chuàng)傷。
頂端新聞首席記者張恒張逸菲實(shí)習(xí)生孫軼哲袁藝格崔洋晨/文
爆黑料有償刪帖，初中生重度抑郁想要自殺；23歲粉發(fā)女孩遭人身攻擊、造黃謠，絕望中自殺；多平臺(tái)散布“村霸占路”“老婆偷人”等誹謗信息，當(dāng)事人因精神壓力過大自殺身亡……
近年來，網(wǎng)絡(luò)水軍泛濫，或制造虛假熱點(diǎn)，或讓被網(wǎng)暴者焦慮、抑郁，甚至收割生命。盡管多部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)暴力等毒流量懲治力度進(jìn)一步加強(qiáng)，但還有人在圍追堵截中發(fā)起惡毒攻勢(shì)，害人害己。
頂端新聞?dòng)浾叨喾教皆L，揭開網(wǎng)絡(luò)水軍操控流量的利益鏈條和運(yùn)作邏輯。

虛假流量明碼標(biāo)價(jià)，水軍對(duì)外警惕性強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，流量生意已屢見不鮮。頂端新聞?dòng)浾邌萄b成流量買家發(fā)現(xiàn)，受多種因素影響，流量市場(chǎng)一天一價(jià)。每天，賣家都會(huì)發(fā)送各個(gè)平臺(tái)流量的最新報(bào)價(jià)，包括視頻播放量和文章閱讀量。
一位流量賣家的“業(yè)務(wù)范圍”包含多個(gè)平臺(tái)：微博、抖音、快手、視頻號(hào)、汽車之家、網(wǎng)易新聞、新浪財(cái)經(jīng)等。以微博為例，點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、粉絲數(shù)、視頻播放和話題閱讀量都可買賣。例如，20元可買1000個(gè)點(diǎn)贊、30元買1000個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)、40元買1000條評(píng)論，速度可快可慢，均可通過人工控制。
這里的“人工控制”，也提供了大量所謂的“網(wǎng)絡(luò)兼職工作”，即“人肉刷單”。頂端新聞?dòng)浾咄ㄟ^閑魚平臺(tái)搜索關(guān)鍵詞“評(píng)論”，一位賣家發(fā)帖稱“單子多，平臺(tái)兼職，在家躺著也能來錢”。記者添加賣家微信，其稱在小紅書上評(píng)論一條0.2元。記者按照其要求，為一條廣告帖評(píng)論，獲得0.2元紅包。

頂端新聞?dòng)浾吲c咸魚“評(píng)論”賣家的對(duì)話
該賣家發(fā)布的引流帖產(chǎn)品包括面膜、葉黃素、魚油等。其稱，如果長期兼職，單條評(píng)論價(jià)格會(huì)漲到0.5元~2元。
為接觸上一層代理商，頂端新聞?dòng)浾咴儐柺欠衲苓M(jìn)微信群。對(duì)方稱交30元保證金后可進(jìn)群，群內(nèi)有人隨時(shí)分發(fā)引流任務(wù)，相應(yīng)的單條評(píng)論價(jià)格也更高。但記者發(fā)去30元紅包后，對(duì)方不再回復(fù)信息。
“網(wǎng)絡(luò)水軍知道自己的行為不當(dāng)甚至違法犯罪，必然會(huì)采取隱蔽的手段。除非他們已經(jīng)對(duì)你建立起高度的信任，否則不會(huì)輕易讓外人接觸到他們的核心圈層成員。”中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授、中國社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所研究員雷霞告訴頂端新聞?dòng)浾摺?/font>

網(wǎng)絡(luò)層級(jí)復(fù)雜，已有成熟產(chǎn)業(yè)鏈

事實(shí)上，在警方的調(diào)查下，網(wǎng)絡(luò)水軍的網(wǎng)絡(luò)層級(jí)關(guān)系已然逐漸明朗。
頂端新聞?dòng)浾邚泥嵵菔泄簿肢@悉，該局近期偵破的一起特大網(wǎng)絡(luò)水軍造謠引流案，揭開了流量買家、造假方、推流方的復(fù)雜利益關(guān)系。
“外賣員多次出軌”“保安出軌”“男子身高160卻同時(shí)交往多名女性，女友甚至倒貼百萬養(yǎng)他”……民警在工作中發(fā)現(xiàn)，很多自媒體賬號(hào)在頻繁發(fā)布涉及鄭州的低俗信息，便開始著手調(diào)查。

經(jīng)調(diào)查，這些視頻大部分是“標(biāo)題黨”，讓人一眼就被內(nèi)容吸引看下去。但視頻中間一小部分時(shí)間段，有意無意展現(xiàn)出來一款名為“他趣”的App名字。后經(jīng)取證，這些標(biāo)題黨視頻，就是為了推廣“他趣”App。
一條利益鏈在警方的調(diào)查下浮出水面。簡(jiǎn)單來說，就是“他趣”公司招募創(chuàng)意小組，編造引流故事，發(fā)給代理商制作視頻；傳媒公司招募團(tuán)隊(duì)，制作造謠推廣視頻，發(fā)布在多個(gè)視頻平臺(tái)上進(jìn)行推廣。
整個(gè)鏈條具有多個(gè)復(fù)雜層級(jí)：推廣視頻的資金由“他趣”公司員工黃某海統(tǒng)一發(fā)放。黃某海等人以每1000播放量3至5元的價(jià)格招募馮某卿等8個(gè)代理商；馮某卿等人除自己工作室承接、制作視頻之外，又以每1000播放量1.5至2元的價(jià)格招募了鄭某等人承擔(dān)任務(wù)；鄭某認(rèn)為其中利益可觀，還可以找分包，之后又以更低的價(jià)格，也就是每1000播放量0.8元，承包給了管某等10多個(gè)工作室；管某又以每1000播放量0.4元的價(jià)格給員工結(jié)算提成，自己作為中間商賺取差價(jià)。
一個(gè)為了軟件推廣，大批量造謠引流的產(chǎn)業(yè)鏈就此形成。
經(jīng)警方查實(shí)，為推廣此類造謠引流視頻，短短3年時(shí)間，“他趣”公司已累計(jì)支付費(fèi)用最少1500萬元，初步估算，視頻累計(jì)播放量超過40億次。鄭州警方已對(duì)黃某海等28名犯罪嫌疑人采取刑事強(qiáng)制措施。

職業(yè)“刷手”的設(shè)備

水軍、網(wǎng)暴等毒流量泛濫，多部門出手嚴(yán)厲打擊

除了前述為直播間引流、為網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖加熱、為推廣軟件造謠引流，網(wǎng)絡(luò)水軍還將黑手伸向挑戰(zhàn)社會(huì)倫理的范疇。
公安部公布的一個(gè)案例顯示，章某通過安裝定位和竊聽設(shè)備非法獲取受害人隱私信息，通過購買互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)、雇傭“水軍”團(tuán)伙傳播炒作受害人“不雅”視頻、圖片和侮辱性文章，利用他人名義向受害人單位郵寄虛假內(nèi)容舉報(bào)信，致使受害人患創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙。
被網(wǎng)暴是什么感覺？“頭皮發(fā)麻、精神高度緊張，就像被扒光了衣服任人點(diǎn)評(píng)……”張陽(化名)告訴頂端新聞?dòng)浾撸?dāng)發(fā)現(xiàn)有人將自己的姓名、手機(jī)號(hào)、工作單位、家庭住址曝光在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并大肆捏造事實(shí)進(jìn)行誹謗污蔑后，“又氣又怕，明明知道是誰造謠，找平臺(tái)要信息卻被拒絕；生怕會(huì)有好事者將信息進(jìn)一步擴(kuò)散，影響我的正常生活。”
還好，張陽被網(wǎng)暴并未掀起多大風(fēng)浪，平臺(tái)最終將網(wǎng)暴者的賬號(hào)封禁，算是平息一場(chǎng)風(fēng)波。但網(wǎng)暴每時(shí)每刻都在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生，名人、普通人，男人、女人，老人、小孩……網(wǎng)暴的槍口對(duì)準(zhǔn)誰，誰都很難幸免，“按鍵傷人”導(dǎo)致的惡性事件時(shí)有發(fā)生，甚至有人不堪其擾，結(jié)束生命。
不堪網(wǎng)暴自殺的案例已發(fā)生多起，如“武漢小學(xué)生母親被網(wǎng)暴墜亡案”“粉色頭發(fā)女孩被網(wǎng)暴自殺案”“上海女子打賞騎手200元被網(wǎng)暴自殺案”等。
國家層面，多部門已在嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)水軍和網(wǎng)絡(luò)暴力行為。2023年9月25日，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見》提到，組織“水軍”“打手”或者其他人員實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)暴力行為，依法從重處罰。
2024年8月1日起，《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》(文稱《規(guī)定》)開始施行。《規(guī)定》提出，網(wǎng)信部門會(huì)同公安、文化和旅游、廣播電視等有關(guān)部門建立健全信息共享、會(huì)商通報(bào)、取證調(diào)證、案件督辦等工作機(jī)制，協(xié)同治理網(wǎng)絡(luò)暴力信息。
曾代理過劉學(xué)州案的律師周兆成對(duì)頂端新聞?dòng)浾哒f，《規(guī)定》的實(shí)施，無疑是治理網(wǎng)絡(luò)暴力上的一大步，“從明確網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理主體責(zé)任、建立預(yù)防預(yù)警機(jī)制、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)暴力信息和賬號(hào)處置、強(qiáng)化用戶權(quán)益保護(hù)、加強(qiáng)監(jiān)管、明確法律責(zé)任等多方面入手，為網(wǎng)絡(luò)暴力信息的有效治理提供了堅(jiān)實(shí)的制度支撐和明確的實(shí)施路徑。”

專家：平臺(tái)對(duì)水軍有曖昧態(tài)度，建議嚴(yán)格監(jiān)管

打擊網(wǎng)絡(luò)水軍，一直在路上。公安部12月11日公布的數(shù)據(jù)顯示，今年以來，公安部依托“凈網(wǎng)2024”專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦造謠引流、輿情敲詐、刷量控評(píng)、有償刪帖等突出違法犯罪活動(dòng)，部署全國公安機(jī)關(guān)開展打擊整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”違法犯罪活動(dòng)，共偵破案件900余起，抓獲嫌疑人5000余名。
復(fù)旦發(fā)展研究院傳播與國家治理研究中心主任、復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授張志安接受頂端新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)說，總體來說，網(wǎng)絡(luò)水軍背后的邏輯還是流量。高流量有兩種作用，一是對(duì)事件相關(guān)方的機(jī)構(gòu)部門、個(gè)人造成很大輿論壓力；二是流量可以變現(xiàn)，做敲詐或電商引流、有償不聞等商業(yè)轉(zhuǎn)化。
“熱點(diǎn)化、隱蔽化、智能化、規(guī)模化，是這幾年網(wǎng)絡(luò)水軍的典型特征。”張志安說，“人工+智能”使得網(wǎng)絡(luò)水軍的效率更高、產(chǎn)量更大，更容易讓涉及方有更大的輿論壓力。這種操控還具有輕量化、規(guī)模化特點(diǎn)，成本不高，但是巨大的量累積起來能夠賺錢。此外，網(wǎng)絡(luò)水軍還善于抓住熱點(diǎn)，生產(chǎn)大量似是而非的內(nèi)容，使得其更加隱蔽化。

“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)水軍現(xiàn)象具有曖昧態(tài)度，就是‘限制推廣但并不刪除’，因?yàn)檫@樣有利于平臺(tái)保持較強(qiáng)的內(nèi)容生態(tài)。從這個(gè)角度來說，我覺得平臺(tái)的嚴(yán)格監(jiān)管、建立舉報(bào)機(jī)制是非常重要的，其中還包括相關(guān)部門的專項(xiàng)整治、清朗行動(dòng)等。”張志安說。
四川發(fā)現(xiàn)律師事務(wù)所合伙人楊洋律師接受頂端新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)坦言，網(wǎng)絡(luò)水軍產(chǎn)業(yè)鏈上下游主體的三個(gè)層級(jí)中，購買水軍的發(fā)包方及批量推廣代理商可能涉嫌非法經(jīng)營罪、尋釁滋事罪、誹謗罪、損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪等。若水軍以“交錢就刪帖”“不交錢就發(fā)帖”等語言對(duì)他人進(jìn)行要挾，還可能構(gòu)成敲詐勒索罪。
“總體來看，網(wǎng)絡(luò)水軍破壞了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，損害了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，還侵害了社會(huì)公共利益。但是，個(gè)體維權(quán)難度較大，不僅取證困難，維權(quán)成本還極高。可喜的是有地方法院、檢察院已在打擊水軍的民事公益訴訟上進(jìn)行有效探索，我認(rèn)為打擊網(wǎng)絡(luò)水軍的民事公益訴訟值得在全國推廣。”楊洋律師說。
他認(rèn)為，對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍的整治不僅需要主管部門的積極作為，更需要各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的自我監(jiān)督，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)積極探索更有效的技術(shù)實(shí)施方案以在源頭將水軍掐斷。(部分圖片來源自鄭州警方、首都網(wǎng)警、梨都警方)

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